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危机开始阶段,危机管理者向受害者收集信息时,应当采用()
单选题
危机开始阶段,危机管理者向受害者收集信息时,应当采用()
A. 信任的眼光
B. 怀疑的眼光
C. 支持的眼光
D. 安慰的眼光
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单选题
危机开始阶段,危机管理者向受害者收集信息时,应当采用()
A.信任的眼光 B.怀疑的眼光 C.支持的眼光 D.安慰的眼光
答案
单选题
危机受害者可以提供的信息是()
A.危机反应中资源供应的经验和问题 B.危机反应中资源配置的经验和问题 C.危机反应行动中的经验和问题 D.危机中心理的描述
答案
单选题
危机期间,对受害者的传播对策不包括()
A.耐心而冷静地听取受害者的意见 B.回避责任 C.避免为自己辩护 D.避免与受害者及其家属发生争执与纠纷
答案
单选题
在危机预警系统中,向危机反应者和危机潜在受害者发出明确无误的警报的子系统是()
A.决策子系统 B.信息收集子系统 C.警报子系统 D.信息加工子系统
答案
单选题
向危机反应者和危机潜在受害者发出明确无误的警报,使他们采取正确措施的系统是()
A.信息收集子系统 B.信息加工子系统 C.决策子系统 D.警报子系统
答案
单选题
在政府危机公关中展开受害者群体分析,应以()为重点。
A.死难者 B.幸存者及其家属 C.利益有关者 D.死难者家属
答案
单选题
通过向人们展示危机给受害者所带来的或可能带来的痛苦,使危机的潜在受影响者提高危机意识的方法称为。()
A.正面强化 B.负面刺激强化 C.曲线强化 D.代币管制
答案
主观题
公共危机管理者应树立哪些正确的危机管理理念?
答案
多选题
危机管理者在处理危机过程中压力的来源有()。
A.对生命 B.信息不确定 C.恐惧失败 D.情况迅速改受,难以把握
答案
多选题
危机管理者在处理危机过程中压力的来源有()
A.对生命、价值和目标的严重成胁 B.信息不确定 C.恐惧失败、局面失控 D.情况迅速改受,难以把握
答案
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在处理危机和实施危机管理时,不能随心所欲,管理者必须按照一定的原则、程序,妥善地、及时地处理危机,根据危机管理的目的和特点,危机管理应遵循()的原则。
在处理危机和实施危机管理时,不能随心所欲,管理者必须按照一定的原则、程序,妥善地、及时地处理危机,根据危机管理的目的和特点,危机管理应遵循( )的原则。
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