多选题

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求开车铃响完毕、确认无旅客乘降后,做好关门准备,车门无法关闭时,列车启动前应立即呼叫( )或( )通知司机不得开车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

A. 列车长
B. 车辆乘务员
C. 站台工作人员
D. 列车值班员

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多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求开车铃响完毕、确认无旅客乘降后,做好关门准备,车门无法关闭时,列车启动前应立即呼叫( )或( )通知司机不得开车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
A.列车长 B.车辆乘务员 C.站台工作人员 D.列车值班员
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站打响开车铃
答案
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播及时通报( )。
A.列车到站 B.到开时刻 C.中转车次 D.剩余卧铺信息
答案
判断题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,在车门口关闭车门等待开车()
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速车站打响开车铃
答案
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求餐车销售的商品( )。
A.统一供应 B.统一采购 C.标识明显 D.不得私自上货
答案
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》出库标准中要求遮光帘、纱帘( )无脱扣。
A.悬挂整齐 B.定型统一 C.美观大方 D.颜色一致
答案
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求销售无包装直接食用的食品时有( )。
A.防蝇 B.保温 C.防尘措施 D.不徒手接触食品
答案
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时,应()
A.面向旅客站立 B.有问必答 C.回答准确 D.及时反馈
答案
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求夜间停止播音前, 要( )。
A.预告夜间停车站的到、开时刻 B.介绍夜间乘车注意事项 C.通告列车车次、方向 D.播放广告
答案
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