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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求开车铃响完毕、确认无旅客乘降后,做好关门准备,车门无法关闭时,列车启动前应立即呼叫( )或( )通知司机不得开车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求开车铃响完毕、确认无旅客乘降后,做好关门准备,车门无法关闭时,列车启动前应立即呼叫( )或( )通知司机不得开车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
A. 列车长
B. 车辆乘务员
C. 站台工作人员
D. 列车值班员
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求开车铃响完毕、确认无旅客乘降后,做好关门准备,车门无法关闭时,列车启动前应立即呼叫( )或( )通知司机不得开车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
A.列车长 B.车辆乘务员 C.站台工作人员 D.列车值班员
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站打响开车铃
答案
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判断题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,在车门口关闭车门等待开车()
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主观题
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答案
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A.悬挂整齐 B.定型统一 C.美观大方 D.颜色一致
答案
多选题
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答案
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时,应()
A.面向旅客站立 B.有问必答 C.回答准确 D.及时反馈
答案
多选题
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答案
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,盥洗设备( )。
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