药学技术人员应对“即时投诉患者”时，首先要（）
A. 给患者示座.倒水
B. 用微笑化解患者的怨气
C. 尽快将患者带离现场
D. 使患者换位思考
E. 认真聆听患者倾诉
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药学技术人员应对“即时投诉患者”时，首先要（）
A.给患者示座.倒水 B.用微笑化解患者的怨气 C.尽快将患者带离现场 D.使患者换位思考 E.认真聆听患者倾诉
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