判断题

“1234”服务礼仪标准中“2”是指二次双手传递,即:受理客户资料时双手,业务办理完毕传递凭证钱物时双手。

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判断题
“1234”服务礼仪标准中“2”是指二次双手传递,即:受理客户资料时双手,业务办理完毕传递凭证钱物时双手。
A.对 B.错
答案
单选题
电力二次系统是指(),主要用于各类二次系统信息的传递()
A.电力监控系统及电力数据网路 B.电力数据网络、电力监控系统 C.电力监控系统及电力通信网络 D.电力监控系统、电力通信及数据网络
答案
判断题
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准。()
A.对 B.错
答案
判断题
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面客户时应遵守的基本礼仪标准()
答案
判断题
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准。()
答案
判断题
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准()
答案
多选题
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括()
A.仪容仪表.形体仪态 B.表情神态.沟通语言 C.接待礼仪.电话礼仪 D.会议礼仪.社交礼仪 E.营销礼仪.社交礼仪
答案
单选题
集团客户经理服务质量标准中客户经理服务礼仪包括()
A.仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、上门礼仪、接待礼仪 B.仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、预约礼仪、接待礼仪 C.仪容仪表、酒桌礼仪、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪 D.仪容仪表、服务态度、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪
答案
单选题
二次电流和二次电压是指()。
A.输入到整流变压器初级的直流电流和电压; B.输入到整流变压器初级的交流电流和电压; C.整流变压器输出的直流电流和电压; D.整流变压器输出的交流电流和电压。
答案
主观题
二次回路(即二次电路):是指用来控制、指示、监测和保护()运行的电路,亦称二次系统。
答案
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