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审核员在客户服务部查看今年一季度的用户投诉处理记录,发现其中有75%左右是要求退换A产品的,销售科长说:“主要是A产品上使用的一批关键零件质量不太好,我们退的返、换的换、赔的赔。既麻烦又蚀本.但是这种零件买来后只进行抽检,不能保证100%的合格,我们只好自认倒霉了。”
主观题
审核员在客户服务部查看今年一季度的用户投诉处理记录,发现其中有75%左右是要求退换A产品的,销售科长说:“主要是A产品上使用的一批关键零件质量不太好,我们退的返、换的换、赔的赔。既麻烦又蚀本.但是这种零件买来后只进行抽检,不能保证100%的合格,我们只好自认倒霉了。”
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主观题
审核员在客户服务部查看今年一季度的用户投诉处理记录,发现其中有75%左右是要求退换A产品的,销售科长说:“主要是A产品上使用的一批关键零件质量不太好,我们退的返、换的换、赔的赔。既麻烦又蚀本.但是这种零件买来后只进行抽检,不能保证100%的合格,我们只好自认倒霉了。”
答案
单选题
客户服务部客户投诉处理的主要工作是()
A.参与市场调查与信息情报的搜集整理 B.接待并解决客户投诉,分析客户投诉原因,提出服务整改措施 C.服从部门经理的领导,按要求完成下达任务 D.定期制作客户关系管理运营绩效报表汇报总经理
答案
单选题
某银行在一季度发生10笔投诉,那么投诉渠道下应有笔数据()
A.9 B.10 C.11 D.12
答案
单选题
5月2日,商务部服贸司负责人介绍了2020年一季度我国服务贸易发展情况。一季度我国知识密集型服务贸易占比超过()
A.30% B.40% C.50% D.60%
答案
判断题
某银行在一季度发生9笔投诉,那么投诉渠道下应有9笔数据()
答案
单选题
2015年一季度全国租赁贸易进出口总额较上一季度约()。
A.增长了30% B.降低了30% C.增长了40% D.降低了40%
答案
单选题
2015年一季度全国租赁贸易进出口总额较上一季度约()。
A.增长了30% B.降低了30% C.增长了40% D.降低了40%
答案
单选题
问题:2015年一季度全国租赁贸易进出口总额较上一季度约()
A.增长了30% B.降低了30% C.增长了40% D.降低了40%
答案
单选题
:2006年一季度国内财政收入在2007年一季度中占多大比重?( )
A.9% B.9% C.2% D.3%
答案
单选题
2019年一季度,我国()
A.P同比增长多少 B.5.8% C.6.1% D.6.4% E.6.9%
答案
热门试题
其他部门接收的投诉,应在()内通知客户服务部
审核员审核“管理评审”时,总经理介绍说根据公司“管理评审控制程序”要求.在今年的内部体系审核后,于上个月召集了公司质量管理委员会全体成员进行了管理评审,质量管理部汇报了内审及其整改情况,质检科还就产品质量目标完成情况进行分析:售后服务部提供了用户意见的反馈情况。会议确定了总体的整改要求,有会议记录,并将会议记录分发到各个部门。审核员随即查阅了分发记录,非常完整。审核员很满意并结束了对过程的审核。试问:审核员的审核是否适宜?为什么?如果是您,应如何进行审核?
店总季度考核应于下一季度()日前由店总确认,()日前发大区总确认,()日前发送人事部,季度考核奖金于下一季度()日随工资一起发放
2009年一季度环比()
车商渠道一季度奖励包括()
先行赔付:若顾客投诉处理结果为建议“执行先行赔付”,须报顾客服务部进行审核,具体审核内容有哪些
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今年一季度物价上涨同比增长5.4%,联系实际谈谈如何稳定物价。
组织实施客户投诉的集中管控和对本级处理权限内的投诉进行处理,属于省公司客户服务管理中心综合服务部经理岗主要应付责任()
楼层管理员应该协助顾客服务部积极开展各项服务工作及商品售后服务工作,及时处理各类客户投诉,不断提升客户满意度()
“级别审核员”包括注册高级审核员和注册审核员两级。实习审核员不是级别审核员()
印章的销毁统一由客户服务部处理完成()
审核员在能源部得到消息,为有效利用余热,今年一季度设备部负责的一个设备技改项目已经完成。随后在设备部审核时,审核员向设备部部长索取该管理方案时,部长拿来了一沓资料,说,这个项目的名称是“K1.K2冷风套冷风机改型加大”,已经完成了,走的是技改程序,能源管理实施方案要求的内容都可以在里面找到,所以就没有按照能源管理实施方案的表格再眷写一遍。审核员问,你们前期对该设备的选型对比过吗?部长答,我们去其中
审核员在能源部得到消息,为有效利用余热,今年一季度设备部负责的一个设备技改项目己经完成。随后在设备部审核时,审核员向该设备部部长索取该管理方案时,部长拿来了一沓资料,说,这个项目的名称是“Kl.K2冷风套冷风机改型加大”,己经完成了,走的是技改程序,能源管理实施方案要求的内容都可以在里面找到,所以就没有按照能源管理实施方案的表格再誊写一遍。审核员问,你们前期对该设备的选型对比过吗?部长答,我们去其
汽车卡客户核卡后首个季度以后需要满足每个自然季度刷卡消费满()元(或6笔)方可享受下一季度优惠洗车服务。
客户服务部门应当建立用户投诉处理机制,公布有效的联系方式,接受与客户信息保护有关的投诉,并自接到投诉之日起()日内答复投诉人()
2018年第一季度全国处理钓鱼网站总数()。
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对于省内可解决的投诉,投诉处理时限由?与客户服务部门协商确定()
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