单选题

运营管理部“服务管理岗”的岗位价值是什么()

A. 1、运营对接中心;2、运营培训中心 3、运营策划中心
B. 作为运营服务的最后一道屏障,控制防范投诉和风险
C. 1、公司数据价值挖掘;2、及时洞察掌握运营情况
D. 1、全司客服口径一致性;2、提高客户体验 3、挖掘客户需求

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单选题
运营管理部“服务管理岗”的岗位价值是什么()
A.1、运营对接中心;2、运营培训中心 3、运营策划中心 B.作为运营服务的最后一道屏障,控制防范投诉和风险 C.1、公司数据价值挖掘;2、及时洞察掌握运营情况 D.1、全司客服口径一致性;2、提高客户体验 3、挖掘客户需求
答案
单选题
运营管理部“业务运营岗”的岗位价值是什么()
A.1、运营对接中心;2、运营培训中心 3、运营策划中心 B.作为运营服务的最后一道屏障,控制防范投诉和风险 C.1、公司数据价值挖掘;2、及时洞察掌握运营情况 D.1、全司客服口径一致性;2、提高客户体验 3、挖掘客户需求
答案
单选题
运营管理部“数据分析岗”的岗位价值是什么()
A.1、运营对接中心;2、运营培训中心 3、运营策划中心 B.作为运营服务的最后一道屏障,控制防范投诉和风险 C.1、公司数据价值挖掘;2、及时洞察掌握运营情况 D.1、全司客服口径一致性;2、提高客户体验 3、挖掘客户需求
答案
单选题
分行运营管理部应设立扫描操作岗、扫描管理岗、等岗位()
A.业务主管岗 B.风险分析岗 C.差错及信息处理岗 D.重点监督岗
答案
单选题
分行运营管理部应设立扫描操作岗、、差错及信息处理岗等岗位()
A.扫描管理岗 B.监督主管岗 C.重点监督岗 D.风险预警岗
答案
多选题
运营管理部工作职责是什么()
A.A:负责大额交易和可疑交易报告的分析、排除和报送 B.B:负责配合提取可疑交易或涉恐融资交易的相关信息 C.C:负责黑名单的采购 D.D:负责可疑交易监测模型的建立、调整和评估 E.E:负责配合提取可疑交易或涉恐融资交易的相关信息
答案
多选题
省公司客户服务管理中心综合服务部投诉管理岗的岗位职责()。
A.负责全辖投诉管理工作, B.按权限处理本级受理的各类投诉; C.定期对全辖投诉处理工作进行考核和工作成果分析,反馈和总结投诉工作中发现的问题; D.制订考核办法,指导全辖投诉处理工作.
答案
单选题
运营岗位人员连续()以上未从事本岗位工作的,分行运营管理部应上报总行停用其运营系统权限,待回岗后重新启用
A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.6个月
答案
多选题
业务运营风险管理系统中日志管理岗的岗位职责是()。
A.负责工作日志登记,将履职过程发现的内部风险事件如实录入系统; B.督促有关人员及时整改相关问题; C.负责收集和录入外部风险事件; D.准确收集风险驱动因素;
答案
多选题
总行运营管理部设置业务管理岗,负责网上支付跨行清算系统日常业务管理,包括、协调服务等()
A.监控业务运行状况; B.设置业务参数; C.指导各分支机构和相关部门正确处理业务; D.提供业务咨询
答案
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