单选题

中国电信客户维系是指基于针对性的服务和营销的IT支撑手段,聚焦“流失预警”、“客户关怀”和等主题开展的服务营销活动()

A. -客户服务
B. -投诉处理
C. -价值提升
D. -日常回访

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单选题
中国电信客户维系是指基于针对性的服务和营销的IT支撑手段,聚焦“流失预警”、“客户关怀”和等主题开展的服务营销活动()
A.-客户服务 B.-投诉处理 C.-价值提升 D.-日常回访
答案
多选题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在()等工作中的操作和管理平台。
A.营销支撑 B.项目实施管控 C.客户服务 D.故障抢修
答案
单选题
中国电信为客户提供基础服务()
A.钻石级 B.金卡级 C.银卡级 D.普通会员及其他
答案
多选题
中国电信全业务服务标准(2011版),针对不同类型客户,主要提供哪些服务?()
A.差异化服务 B.专业化服务 C.基础服务 D.标准化服务
答案
判断题
中国电信客户服务热线是:(10000),自助服务热线是:(10001)()
答案
单选题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的目的不包括()。
A.营销支撑 B.项目实施管控 C.客户服务 D.商机挖掘
答案
多选题
中国电信客户品牌包括()
A.天翼 B.天翼领航 C.天翼e家 D.天翼飞young E.天翼Wifi
答案
多选题
中国电信的服务理念是()
A.用户至上 B.客户至上 C.用心服务
答案
单选题
()是指中国电信不仅为客户提供基本产品,而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。
A.基础产品 B.专业服务 C.外包服务 D.知识服务
答案
单选题
中国电信企业服务理念()
A.让客户尽情享受信息新生活 B.全面创新 求真务实 以人为本 共创价值 C.追求企业价值与客户价值共同成长 D.用户至上 用心服务 E.世界触手可及
答案
热门试题
()是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。 核心厅店是中国电信营销服务的主渠道,承担着业务发展、客户服务、品牌展示等重要功能() 中国电信固定资产是指()。 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载()等具体工单的流转。 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单()。 目前中国电信的三大类战略客户分别指()。 中国电信集团公司(简称“中国电信”)成立于() 外勤助手基于中国电信的什么通讯网络() ()是指依托中国电信的品牌效应,为客户提供相关产品的专业的咨询服务。 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,每个售中工位下可以设置()用户。 *66、在客户漫游出访时中国电信全球服务热线号码是18918910000() 中国电信的基础云存储(OOS)服务是() 中国电信全屋WiFi业务基于什么基础下实现() 客户工程师在从事客户()等客户参与的活动时,须参照中国电信客户经理礼仪规范(详见中国电信[2008]528号文)。 中国电信客户宽带业务资源树的路径完整性,包括() 是中国电信多媒体消息服务的业务名称() 以下哪些是中国电信的宽带销售服务模式() 中国电信骨干高级信令转接点(HSTP)同时负责中国电信和省际信令消息() 中国电信客户星级共设为有几个星级() 中国电信将面向星级客户不定期推出等星级服务项目()
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