房地产经纪人在接待承租客户时，除调查采集要点外，还需要了解其特殊需求，包括（）。

房地产经纪人与承租客户签订房屋租赁委托代理合同后，还应开展的工作（　　）。 房地产经纪人员接待客户时，最好( )。 在存量房租赁居间业务的签约阶段，房地产经纪人员除协助签订房屋租赁合同外，还需要协助（） 房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户，主要靠语言与客户沟通交流，因此房地产经纪人要有较好的（　　）。 为使客户成为真正的买方或租客，房地产经纪人应（）。 房地产经纪人接待到店客户的流程包括( )。 房地产经纪人员在接待客户时应（）。 房地产经纪人员接待客户时，最好为( )。 房地产经纪人员接待客户，最好( )。 对于房地产经纪人而言，客户接待环节的工作目标是了解客户核心需求，下列关于信息采集的技术要点说法正确的有（）。 对于房地产经纪人而言，客户接待环节的工作目标是了解客户核心需求，下列关于信息采集的技术要点说法正确的有（）。 房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括（ ）。(2011年真题) 房地产经纪人接待到店客户的流程包括（  ）。 在客户接待环节，房屋出租人将房屋出租事项委托给房地产经纪人后，房地产经纪人应（）。 房地产经纪人带领客户实际看房时的操作要点有（）。 房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法是（）。 房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（）。 房地产租赁业务是房地产经纪人主要业务之一。租赁房屋的承租方对房地产经纪人而言，客户群具有( )。 房地产经纪人员收集存量房价格信息时，不仅需要收集买卖价格，还需要收集（）。 在客户接待环节，房屋出租人将房屋出租事项委托给房地产经纪人后，房地产经纪人应(    )。