单选题

一高铁乘务员私带两名无票人员乘坐高铁从南京到南宁(南京至南宁二等票价为1人792元),在南宁站出口处被路风检查组查到,构成()路风问题

A. 重大路风事件
B. 严重路风事件
C. 一般路风事件
D. 路风不良反映

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单选题
高铁乘务员私带两名无票人员乘坐高铁从南京到南宁(),在南宁站出口处被检查组查到,构成服务质量()
A.重大问题 B.严重问题 C.一般问题 D.不良反映
答案
单选题
一高铁乘务员私带两名无票人员乘坐高铁从南京到南宁(南京至南宁二等票价为1人792元),在南宁站出口处被路风检查组查到,构成()路风问题
A.重大路风事件 B.严重路风事件 C.一般路风事件 D.路风不良反映
答案
单选题
高铁乘务员私带两名无票人员乘坐高铁从南京到南宁(南京至南宁二等票价为1人792元),在南宁站出口处被检查组查到,构成服务质量()。
A.重大问题 B.严重问题 C.一般问题 D.不良反映
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单选题
乘坐高铁①从北京出发,沿途(   )  
A.典型植被从落叶阔叶林过渡到常绿阔叶林 B.地势由第二级阶梯逐渐过渡到第三级阶梯 C.横跨黄河上游、长江上游和珠江下游地区 D.先后穿越阴山、秦岭以及南岭的山体隧道
答案
主观题
张宏一次在乘坐高铁时偷偷躲在卫生间里吸烟,被乘务员发现后对其处以2 000元罚款,此后张宏不在高铁上吸烟了,上述情形不属于
答案
多选题
高铁乘务组织高铁车队按()设置工班,由车队指定一名()为工班长。
A.车班 B.乘务交路 C.列车长 D.管理人员
答案
单选题
张宏一次在乘坐高铁时偷偷躲在卫生间里吸烟,被乘务员发现后对其处以2 000元罚款,此后张宏不在高铁上吸烟了,上述情形属于哪种强化原理?()
A.正强化 B.负强化 C.消退 D.惩罚
答案
单选题
高铁列车服务礼仪《管规》规定,乘务员正在行走遇有旅客回话时应()回答。
A.停下来 B.边走边 C.转身 D.不予
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主观题
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答案
主观题
无押运员跟车作业的列车,列车乘务人员怎样处理高铁快件
答案
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