《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，客运监察负责监督监察（ ）等客运服务质量。
A. 旅客列车验票
B. 旅客乘降
C. 行包运输
D. 列车服务
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，客运监察负责监督监察（）等客运服务质量。
A.车站售票 B.旅客候车 C.旅客进出站 D.行包托运
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，客运监察负责监督监察（ ）等客运服务质量。
A.旅客列车验票 B.旅客乘降 C.行包运输 D.列车服务
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，客运监察负责监督监察（）等客运服务质量
A.车站售票 B.旅客候车 C.旅客进出站 D.行包托运、交付
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，客运监察的职责有（）。
A.监督监察客运服务质量 B.监督监察客运服务设备 C.受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉 D.监督监察旅客运输工作中执行国家政策
答案
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，客运监察的职责有（）
A.监督监察客运服务质量 B.监督监察客运服务设备、设施运用情况 C.受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉 D.监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况
答案
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，服务质量问题分为（）类
A.4 B.3 C.5 D.2
答案
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第五条规定，对铁路旅客运输服务质量实行（）
A.分级监督监察制 B.首诉负责制 C.优先负责制 D.分部门负责制
答案
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十条规定，客运监察的权利有（ ）。
A.各单位要为其提供必要的办公条件和设备 B.参加或组织召开与客运服务质量有关的会议 C.受理、查处旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉 D.负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题
答案
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十条规定，客运监察的权利有（）
A.听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍 B.查阅各级客运职能部门的有关文件、票据等资料 C.对违章违纪的单位、个人给予通报批评 D.对工作质量优良的单位和个人给予通报表扬
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十条规定，客运监察的权利有哪些？（）
A.各单位要为其提供必要的办公条件和设备 B.参加或组织召开与客运服务质量有关的会议 C.受理 D.负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题
答案
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