导游在服务中使用电话时，通话内容力求简洁，表述清楚。可参照“5W+How”原则，其中5W是指( )。

固定电话可以参于移动电话的三方通话业务（） 导游员在讲解中使用“重点法”时，可以重点突出的内容有（）。 导游员在讲解中使用“重点法”时，可以重点突出的内容有（）。 以下哪些属于服务禁语，严禁客服人员在通话中使用（） 发生事故时使用电话快报，应当包括下列内容（） 使用对讲机、手持台通话时，必须按指定或通话组进行通话，语言简洁扼要、精练，以减少占机时间（） 采用电话调查，通话时间不宜过长，因此询问时多采用（） 电话服务规范中的语音规范要求通话时做到（） 消防专用电话采用（）呼叫通话方式，无需拨号。 可以使用电话银行服务的帐户类型（）。 可以使用电话银行服务的账户类型（） 导游在自我介绍时应注意自我介绍的时间。介绍时要力求简洁，所用时间越短越好，如无特殊情况最好不要长于()。   代接电话时，记录内容包括通话者的姓名、单位、年龄和通话时间。 服务准则规定，通话完毕，须等（）后再挂电话，通话过程中不可强行（）电话。 打电话礼仪中要求通话时内容简练，要遵循原则（） 导游服务具有周期性长的特点，导游人员应力求“日久见人心”。（　　） 导游服务具有周期性长的特点，导游人员应力求“日久见人心”。 导游服务具有周期性长的特点，导游人员应力求日久见人心。（ ）   公|安民|警在接受媒体采访时，为了力求语言简洁，应遵循（） 使用电话记录时，自编号（）