单选题

顾客光临得来速后回到家,发现拿到的点膳不正确。她致电餐厅投诉,但又不想驾车返回餐厅。她感到非常失望。作为值班领导,你应该怎么做()

A. 道歉并感谢她让你知道了发生的情况,然后告诉她投诉的电话号码
B. 对点膳错误道歉,告诉她如果她现在驾车返回,你将免费帮她更换
C. 向顾客道歉,解释餐厅太忙难免发生错误
D. 为弄混点膳道歉并感谢她致电,询问是否需要补送产品。如果顾客暂不需要,告诉她在下次光临时会免费提供该产品。并再次感谢她的回馈

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单选题
顾客光临得来速后回到家,发现拿到的点膳不正确。她致电餐厅投诉,但又不想驾车返回餐厅。她感到非常失望。作为值班领导,你应该怎么做()
A.道歉并感谢她让你知道了发生的情况,然后告诉她投诉的电话号码 B.对点膳错误道歉,告诉她如果她现在驾车返回,你将免费帮她更换 C.向顾客道歉,解释餐厅太忙难免发生错误 D.为弄混点膳道歉并感谢她致电,询问是否需要补送产品。如果顾客暂不需要,告诉她在下次光临时会免费提供该产品。并再次感谢她的回馈
答案
单选题
从室外回到家中,以下行为不正确的是()
A.关闭所有门窗,避免外界空气进入 B.将佩戴口罩摘下扔进垃圾桶,不随意放置 C.进行洗手消毒
答案
单选题
回到家后,我们用过的口罩应该怎么处理()
A.折叠好放进垃圾桶 B.反正用过没人要,随手一扔 C.洗一洗、晒一晒,下次接着用
答案
主观题
就诊后回到家中的注意事项不包括
答案
多选题
到生鲜市场采购后,回到家应该做的是____、____。
A.用肥皂和清水洗手 B.处理生食和熟食的切菜板及刀具要分开 C.直接尝尝食材是否新鲜
答案
多选题
到生鲜市场采购后,回到家应该做的是()
A.用肥皂和清水洗手 B.处理生食和熟食之间要洗手 C.直接尝尝食材否新鲜 D.触摸海鲜的双手可以直接接触鼻子、眼睛、嘴巴等 E.处理生食和熟食的切菜板及刀具要分开
答案
多选题
下班后回到家我们应()
A.将外穿衣服脱下,更换居家服 B.回到家后摘掉口罩丢进垃圾桶后立即洗手,不随意乱放 C.使用75%浓度酒精对手机、钥匙等物品进行消毒 D.居室保持通风与清洁,避免多人聚会 E.生活用品实行专人专用,单独洗涤消毒处理
答案
主观题
到生鲜菜场采购后,回到家应该做的是
答案
单选题
郑丹放学回到家里,首先的正确行为是()
A.吃水果 B.看书 C.向父母打招呼 D.做家务
答案
单选题
谁在特洛伊战争结束后经历了十年才回到家乡?
A.阿喀琉斯 B.奥德修斯 C.赫克托耳 D.帕涅罗帕
答案
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