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到商家处取餐,发现餐品已被取走不正确的做法?()
单选题
到商家处取餐,发现餐品已被取走不正确的做法?()
A. 保持冷静,查找被取走原因
B. 给顾客联系,说明原因
C. 请商家帮忙查看调监控
D. 直接取消订单
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单选题
到商家处取餐,发现餐品已被取走不正确的做法?()
A.保持冷静,查找被取走原因 B.给顾客联系,说明原因 C.请商家帮忙查看调监控 D.直接取消订单
答案
单选题
在商家处取餐时,下列说法正确的是()
A.您好,美团专送,我来取XXX号订单,谢谢 B.老板,我来拿东西了,做好没有
答案
多选题
在禁入地等待客户取餐的时候,哪些做法是不正确的()
A.将餐箱放到地上等待客户 B.躺在电动车上等待客户 C.一边抽烟一边等待客户 D.蹲在路边,一边大声聊天一边等待客户
答案
多选题
关于餐品摆放说法不正确的是()
A.将冷热餐品分开 B.为防止饮品洒漏,放置在前车筐内 C.餐品较多时,可扎好挂在车把处 D.饮品需放进杯托内
答案
多选题
已到达送餐地址,顾客暂时不便取餐,正确做法是?()
A.点击送达,餐品放门卫处。 B.在电话里与客户协商,把餐品放在何处,客户方便的时候自己取。 C.客户如果很短时间内可以取餐,可以与客户协商具体取餐时间。 D.顾客以改变地址为理由自己取消订单,关键是要尽量挽留客户,让客户方便时联系自己。
答案
单选题
取餐面对商家时的标准话术?()
A.您好!我是xxx;我来取***号单,谢谢 B.喂,取下餐,快点啊 C.怎么弄的,这么长时间还没好,我都等的烦死了 D.高喊“快点”
答案
单选题
取餐面对商家时的标准话术()
A.您好!我是美团外卖骑手***,我来取***号单,谢谢 B.喂,取下餐,快点啊 C.怎么弄的,这么长时间还没好,我都等的烦死了 D.高喊“快点”
答案
多选题
取完所有的餐正确的做法是()
A.根据订单时间和送餐地址合理规划送餐路线,以不超时为原则 B.先送近的,后送远的 C.先送远的,后送近的 D.怎么顺路怎么送
答案
单选题
指引顾客到取餐台取餐时,点餐的小伙伴要对顾客说什么?()
A.这是您的取餐号,请看取餐屏,谢谢 B.这是您的取餐号,请到取餐台取餐,谢谢 C.这是您的取餐号,请您稍等,谢谢 D.这是您的取餐号,稍后会把餐点给您送过去,谢谢
答案
单选题
当遇到商户出餐慢的情况,骑士的不正确做法是()
A.联系站长并通知调度备注 B.骑士引导顾客取消订单 C.骑士致电用户并安抚用户情绪 D.联系站长并要求商户对应BD协调
答案
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