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关于车辆进店定损维修以下说法正确的是()
多选题
关于车辆进店定损维修以下说法正确的是()
A. 对事故车辆进行拆检
B. 拆检完即可定货维修
C. 保险公司对拆检部件进行确认
D. 保险专员与客户作车辆预检并确认受损情况
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关于车辆进店定损维修以下说法正确的是()
A.对事故车辆进行拆检 B.拆检完即可定货维修 C.保险公司对拆检部件进行确认 D.保险专员与客户作车辆预检并确认受损情况
答案
单选题
客户咨询时进店动线以下正确是()
A.线上咨询—联系方式—官方微信—进群介绍—教练跟进 B.线上咨询—教练跟进—建群介绍—进店指引—官方微信 C.线上咨询—建群介绍—教练跟进—联系方式—官方微信
答案
多选题
关于保障车辆设备作业,下列说法正确是?()
A.摆渡车原则上在任何区域不得倒车,必须倒车的,应有人指挥 B.保障车辆对接航空器后,应当处在驻车制动状态,并设置轮挡(平台车除外),有液压支撑装置的车辆也应当设置轮挡,避免车辆滑动 C.液压升降车辆或设备对接和撤离航空器过程中,作业人员不得进行液压装置的升降、伸缩等操作,在液压升降筒或脚架升降到工作位置后,方可开始作业 D.车辆、设备撤离航空器前,操作人员应当进行检查,确保安全后方可撤离。撤离时,应在车辆撤离后方可撤离前轮挡
答案
单选题
事故车辆进店维修,维修工单也属于一种双方协议,可以代替维修合同
A.正确 B.错误
答案
判断题
送修话术:您好,为了保证维修质量,我司推荐您前往**店定损维修,维修单位信息已发到您手机上,您可以直接去定损修车,无需您垫付费用,我司直接将赔款赔付到店。()
答案
判断题
受损车辆必须一次完成定损,并主动跟进车辆维修进程。
A.对 B.错
答案
判断题
受损车辆必须一次完成定损,并主动跟进车辆维修进程()
答案
单选题
关于惯性,以下说法中正确是()
A.物体的惯性与物体的运动状态及受力情况均无关 B.人在走路时没有惯性,被绊倒时才有惯性 C.物体在不受外力作用时有惯性,受到外力作用后惯性就被改变了 D.参加百米赛跑的运动员到达终点时不能立即停下来是由于运动员有惯性,运动员停下来后就没有惯性了
答案
多选题
关于响应客户,以下说法正确是有()
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户,不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了,此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询,需要较长时间的等待,需要明确告知客户等待时间(不能超过2分钟)
答案
单选题
关于限仓制度,以下说法正确是()。
A.限制投资者最多可持有的期权合约数量 B.限制投资者最多可持有的股票数量 C.限制投资者单笔最小买入期权合约数量 D.限制投资者每个交易日最多可买入期权合约数量
答案
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