以下对客户的说法不正确的是（）
A. 客户与顾客在概念上是不同的，因此，一定要认清自己的客户群，分别对待
B. 客户不一定是用户
C. 客户不一定是在公司之外
D. 客户不一定是产品和服务的最终接受者
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以下说法不正确是：()
A.进餐速度宜与多数人同步 B.餐桌上不谈悲戚之事，否则会破坏欢愉的气氛 C.口中含有食物，不宜开口说话 D.就坐时，身体与桌子的距离应为2个拳头大小
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以下说法不正确是（）
A.业务部门承担洗钱风险管理的直接责任 B.反洗钱管理部门负责建立健全反洗钱内部控制制度及内部检查机制 C.反洗钱管理部门负责识别、评估、监测业务条线的洗钱风险 D.高管层应承担推动洗钱风险管理文化建设的职责
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以下说法中，不正确是（）
A.人员培训方案设计主要包括以下活动（1）培训需求分析（2）培训内容设计（3）设计培训计划（4）设计培训效果评价方法。 B.常见IT服务工具包括监控类工具、过程管理类工具和其他工具。 C.服务台也称为帮助台或呼叫台，服务台不是一个服务过程，而是一个服务职能，目的是为用户和IT服务组织提供一个统一联系点。 D.为了保持服务的一致性，知识库不可以更新。
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以下对药品说明书的说法不正确是（）。
A.是具有法律意义的重要文件 B.是药物信息情报最基本 C.是指导医生用药的唯一依据 D.可指导人们正确储藏和保管药品E与药品研制
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以下关于脉搏的说法不正确是（）
A.脉率是指1分钟动脉搏动次数 B.一般来说，女性比男性脉率慢 C.正常成年人的脉搏次数为60～100次/分 D.脉搏可随年龄
答案
客户服务管理师的职业守则说法不正确是（）
A.纪守法，敬业爱岗，尊重客户，具有良好的职业道德 B.尽职尽责，积极主动，协同合作，具有良好的团队精神 C.工作认真，业务熟悉，具有良好的学习能力 D.客户服务管理师的职业守则是在国家职业标准中定义的
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以下对“酷”的理解不正确是谁？（）
A.与女权主义相关 B.与结构主义观念相关 C.与同体形象相关 D.对传统的完全反叛
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以下对协调的艺术描述不正确是（）
A.预防为主,预防与解决问题相结合 B.对出现的问题不理不问 C.善于弹钢琴.抓关键 D.忽略职工素质的提高和信息交流
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下面说法不正确是（）。
A.十七大报告中正式纳入“和平协议”的提法 B.十七大报告把“基层群众自治制度”纳入了中国特色政治发展道路的内容 C.用“转变经济发展方式”代替过去的“转变经济增长方式” D.十七大首次提出国内生产总值到2020年力争比2000年翻两番
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下列说法不正确是（）
A.含油废水产生后应与其他废水一起收集后，统一进行处理 B.沉淀池用于分离密度大于水的悬浮物 C.气浮法最常用的是加压溶气气浮法 D.平流式沉淀池可用于大、中、小型污水处理厂
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投资者选择证券时，以下说法不正确是_____。
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以下叙述不正确是的（）。
关于星级客户经理的一些做法，下面说法不正确是（）
以下关于施工组织设计内容说法不正确是（ ）。
以下对灌区水管理的内容的描述不正确是（）
有关排序的说法不正确是（）.
制冷剂说法不正确是（）
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