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我行消费者权益保护工作遵循的原则包括()
多选题
我行消费者权益保护工作遵循的原则包括()
A. 依法合规
B. 秉承公平、公正、合理、诚信的契约精神
C. 坚持以人为本、服务至上、履行社会责任
D. 合规经营、绩效为先
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我行消费者权益保护工作遵循的原则包括()
A. 依法合规 B. 秉承公平、公正、合理、诚信的契约精神 C. 坚持以人为本、服务至上、履行社会责任 D. 合规经营、绩效为先
答案
单选题
我行消费者权益保护办公室根据评分标准,遵循原则()
A.全面 B.客观 C.公正 D.以上全对
答案
多选题
《消费者权益保护法》规定,在交易过程中应当遵循原则()
A.公平 B.放权让利 C.诚实信用 D.自愿 E.平等
答案
主观题
与消费者互动要遵循原则是
答案
多选题
消费者权益保护办公室在我行的银行业消费者权益保护工作领导小组的领导下,具体开展银行业消费者权益保护日常相关工作,包括以下()职责。
A.负责牵头组织、协调、督促、指导开展全行银行业消费者权益保护工作 B.向全行各条线和网点提出服务改进督导要求并督促落实 C.负责全行客户投诉体系的维护、系统管理和数据分析,牵头处理跨部门、跨条线客户投诉 D.依法受理银行业消费者的投诉、举报或者建议,牵头协调处理需跨部门、跨条线解决的银行业消费者权益保护和客户服务工作问题,与银行业消费者实现和解
答案
单选题
消费者权益保护突发事件应急处理工作遵循的原则不包括()
A.统一领导、职责明确 B.预防为主、防救结合 C.加强沟通、联动协作 D.以人为本、风险第一
答案
多选题
银行消费者权益保护原则包括()。
A.依法合规 B.公平公正 C.公开透明 D.文明规范
答案
多选题
银行消费者权益保护原则包括()
A.依法合规、诚实守信 B.公平公正 C.公开透明 D.文明规范
答案
多选题
消费者权益保护的工作原则是( )
A.预防为先 B.教育为主 C.专业指导 D.依法维权 E.协调处置
答案
多选题
根据《消费者权益保护法》,经营者和消费者进行交易时应当遵循的基本原则包括()
A.自愿、平等、公平原则 B.诚实信用原则 C.国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则 D.经营者不得滥用竞争权利的原则 E.全社会共同保护消费者合法权益的原则
答案
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银行作为实施银行业消费者权益保护的工作主体,其应当遵循()和()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。
根据消费者权益保护法规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循()的原则。(《消费者权益保护法》第四条)
我行《关于加强金融消费者权益保护工作的实施意见》中指出,要提高对加强金融消费者权益保护工作重大意义的认识,其原因主要体现在:加强金融消费者权益保护工作,是()
经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循原则。()
根据消费者权益保护法规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循()的原则。
消费者权益保护部门负责牵头开展消费者权益保护各项工作,其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作()
加强银行业消费者权益保护工作的原则不包括()。
银行业金融应当遵循()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务
《消费者权益保护法》规定经营者消费者进行交易时,应当遵循自愿、平等、公平、()的原则
我国消费者权益保护法的原则包括()
我行金融消费者权益保护工作应当坚持践行向金融消费者公开信息的义务,履行公正对待金融消费者的责任,遵从公平交易的原则,依法维护金融消费者的合法权益()
银行业金融机构应当遵循( )原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。
银行业金融机构应当遵循( )原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。
银行业消费者权益保护工作的“预防为先”原则是指,将消费者权益保护作为的必要条件()
银行业金融机构应当遵循和原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务()
依我国《消费者权益保护法》的规定,经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循的原则( )。
特殊群体消费者权益保护原则()
消费者权益保护工作考核评价流程包括等()
法律合规部消费者权益保护中心负责全行消费者权益保护评估工作()
董事会是消费者权益保护工作的最高决策机构,负责制定消费者权益保护工作,确保,并将消费者权益保护纳入和建设中()
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