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查勘员连入微理赔平台后,互联网后台人员首先应获取的信息为()
单选题
查勘员连入微理赔平台后,互联网后台人员首先应获取的信息为()
A. 报案信息
B. 事故现场照片
C. 车主身份证、驾驶证
D. 被保险人银行卡
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单选题
查勘员连入微理赔平台后,互联网后台人员首先应获取的信息为()
A.报案信息 B.事故现场照片 C.车主身份证、驾驶证 D.被保险人银行卡
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单选题
互联网平台正常会话完成后,微理赔后台人员可直接退出会话()
A.正确 B.错误
答案
单选题
如需在互联网平台查看查勘员具体信息,则可以()
A.点击右侧界面的圆圈 B.点击右侧界面的查看更多历史服务 C.点击右侧界面的维护客户标签 D.以上都可以
答案
单选题
目前互联网平台受理查勘员案件时间范围为()
A.8:00-12:00;13:00-18:00 B.9:00-12:00;13:00-20:00 C.9:00-12:00;13:00-18:00 D.8:00-12:00;14:00-20
答案
单选题
案件查勘、定损任务均是互联网后台人员完成的,理算由()完成
A.互联网后台人员 B.现场查勘员 C.分公司理算岗 D.以上都可以
答案
单选题
合作修理厂A连入互联网平台进行理赔工作。对方喷漆报价高于市场平均水平,经后台人员查询政策库,没有查到对应修理厂特殊政策,则后台人员可以()
A.与修理厂协商后按照市场价格定损 B.按照修理厂报价定损 C.与修理厂协商后按照低于修理厂报价定损 D.定损价格由后台人员把控
答案
单选题
经互联网平台结案的查勘员案件,服务小结正确的是()
A.业务类型-查勘员微信查勘;处理结果-定损完成;报案号-经本次会话结案的23位报案号 B.业务类型-查勘员微信查勘;处理结果-查勘完成;报案号-经本次会话结案的23位报案号 C.业务类型-咨询服务;处理结果-定损完成;报案号-经本次会话结案的23位报案号 D.业务类型-查勘员微信查勘;处理结果-定损完成;报案号-1
答案
单选题
对于配件价格有分歧的案件,互联网后台人员与查勘员协商后可以选择退回线下自行处理()
A.正确 B.错误
答案
单选题
互联网后台人员向前端发送赔偿金额确认信息,如前端查勘员无异议,则只需输入()便可完成金额确认
A.* B.# C.同意 D.不同意
答案
单选题
公估公司人员连入互联网平台,右侧的访客身份为()
A.公估 B.公估公司 C.公估查勘员 D.公估定损员
答案
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