Alfa公司为孩子们生产教育用品。他们很自豪自己的顾客服务要优于其竞争对手，并且通过重视顾客服务来实现业务增长。Alfa最近采用平衡记分卡衡量系统。以下哪项将是Alfa公司在平衡记分卡中所使用的主要衡量指标？

刘老师经常带着孩子做模仿游戏，开始很受孩子们的欢迎。后来刘老师发现孩子们渐渐的不愿意跟着老师模仿游戏了，而是自己创意。有一天孩子们对刘老师说：“老师，我们不想跟你那样做，我们想和你做得不一样!”刘老师说好，于是老师跺脚，孩子拍手，老师扮猴子，孩子扮老虎。孩子们做得特别认真。孩子们做出了很多平时没有没做过的动作。刘老师发现游戏规则改变后更能吸引孩子们的注意力。孩子们的反应能力、想象能力和创造能力都得 案例：某幼儿园小班王老师在新授体育游戏“吹泡泡”时，先向幼儿介绍游戏名称，并请幼儿重复了两遍。在讲解游戏的玩法和规则时，边讲边进行示范，孩子们很快就在老师们的带领下玩了起来。看到孩子们学得快，老师也很高兴，于是放手让他们自己玩。由于孩子之间的动作不协调，有个别孩子绊倒。老师赶快重新加入游戏。一节课结束了，孩子们很开心也很疲劳。老师让他们安静地坐在椅子上休息。 根据体育游戏的领导要求分析该节课的优缺点。 这是一名幼儿教师写的教育笔记：今天带孩子们去户外玩了一会儿，回来的时候大家都渴了。于是孩子们各自拿着自己的小杯子排着队接水喝，看着孩子们咕咚咕咚喝水的样子我不禁笑了。突然感觉自己也有点口渴，于是拿着杯子来到饮水机前很自然地接了一杯水，刚要拿到嘴边喝，听到小朋友们在小声地议论：“老师刚才接水没有排队。”这个案例说明()。 这是一名幼儿教师写的教育笔记：今天带孩子们去户外玩了一会儿，回来的时候大家都渴了。于是孩子们各自拿着自己的小杯子排着队接水喝，看着孩子们咕咚咕咚喝水的样子我不禁笑了。突然感觉自己也有点口渴，于是拿着杯子来到饮水机前很自然地接了一杯水，刚要拿到嘴边喝，听到小朋友们在小声地议论：“老师刚才接水没有排队。”这个案例说明()。 你真心喜欢孩子们吗（） 从当班主任的第一天起，俞老师就要求自己做一名孩子们喜爱的班主任。每一届新生入校前老师总是从孩子们的“读、写”等细节入手想方设法创设情境，让孩子们在体验中逐渐学会了阅读，端正了书写姿势；他还带孩子们到超市体验购物，让孩子们学会选择物品、自觉排队；带孩子们乘坐公交车，学会购票、文明乘车；带孩子们到养老院打扫卫生，做小小志愿者。平时，孩子们无论遇到什么事， 总是愿意告诉俞老师。一次外出游学，小涛悄悄告诉 从当班主任的第一天起，俞老师就要求自己做一名孩子们喜爱的班主任。每一届新生入校前老师总是从孩子们的“读、写”等细节入手想方设法创设情境，让孩子们在体验中逐渐学会了阅读，端正了书写姿势；他还带孩子们到超市体验购物，让孩子们学会选择物品、自觉排队；带孩子们乘坐公交车，学会购票、文明乘车；带孩子们到养老院打扫卫生，做小小志愿者。平时，孩子们无论遇到什么事，总是愿意告诉俞老师。一次外出游学，小涛悄悄告诉俞 午休起床后，孩子们穿鞋子成了个大问题。孩子们要么穿错鞋子，要么找不到自己的鞋子。教师费了不少口舌要求孩子们排好鞋子，但都不见效。后来王老师根据孩子们爱听故事的特点，编了一个《会跑的鞋子》的故事，故事还没讲完，孩子们就伸出小手将鞋子摆得整整齐齐。这天午休起床后，孩子们很快就找到鞋子并穿好了。从此，午休再也不用为鞋子问题发愁了。这个案例说明，教师要(   ) 午休起床后，孩子们穿鞋子成了个大问题。孩子们要么穿错鞋子，要么找不到自己的鞋子。教师费了不少口舌要求孩子们排好鞋子，但都不见效。后来王老师根据孩子们爱听故事的特点，编了一个《会跑的鞋子》的故事，故事还没讲完，孩子们就伸出小手将鞋子摆得整整齐齐。这天午休起床后，孩子们很快就找到鞋子并穿好了。从此，午休再也不用为鞋子问题发愁了。这个案例说明，教师要()。 午休起床后，孩子们穿鞋子成了个大问题。孩子们要么穿错鞋子，要么找不到自己的鞋子。教师费了不少口舌要求孩子们排好鞋子，但都不见效。后来王老师根据孩子们爱听故事的特点，编了一个《会跑的鞋子》的故事，故事还没讲完，孩子们就伸出小手将鞋子摆得整整齐齐。这天午休起床后，孩子们很快就找到鞋子并穿好了。从此，午休再也不用为鞋子问题发愁了。这个案例说明，教师要()。 在绘本《拔萝卜》中，孩子们会在小耗子身上投射自己的影子。 苇塘被孩子们看作乐园。请概括出令孩子们“快乐和欢愉”的四件事情。________________________________________________________________ 依次填入下面一段文字横线处的语句，衔接最恰当的一组是（ ）现代社会竞争无处不在，孩子们不可能在温室里获得真正的成长。但正如教育学家提醒的， ： ， ， ； ， 。①认真倾听孩子们的梦想②给孩子们最想要也最适合的教育③审慎对待他们的精神需求④体会他们的内心感受⑤必须了解儿童⑥家长才能走出“一步不能落下”的焦虑 依次填入下面一段文字横线处的语句，衔接最恰当的一组是（ ）现代社会竞争无处不在，孩子们不可能在温室里获得真正的成长。但正如教育学家提醒的， ， ， ， ， ， 。①真倾听孩子们的梦想②给孩子们最想要也最适合的教育③审慎对待他们的精神需求④体会他们的内心感受⑤必须了解儿童⑥家长才能走出“一步不能落下”的焦虑 依次填入下面一段文字横线处的语句，衔接最恰当的一组是（ ）（3分）现代社会竞争无处不在，孩子们不可能在温室里获得真正的成长。但正如教育学家提醒的， ， ， ， ， ， 。①认真倾听孩子们的梦想 ②给孩子们最想要也最适合的教育③审慎对待他们的精神需求 ④体会他们的内心感受⑤必须了解儿童 ⑥家长才能走出“一步不能落下”的焦虑 刘老师经常带着孩子做模仿游戏，开始很受孩子们的欢迎。后来刘老师发现孩子们渐渐不愿意跟着老师模仿游戏了，而是自己创意。有一天孩子们对刘老师说老师，我们不想跟你那样做，我们想和你做得不一样! ”刘老师说好，于是老师跺脚，孩子拍手，老师扮猴子，孩子扮老虎。孩子们做得特别认真。孩子们做出了很多平时没有做过的动作。刘老师发现游戏规则改变后更能吸引孩子们的注意力，孩子们的反应能力、想象能力和创造能力都得到了发展和提升，游戏的积极性和秩序性比原来更好了。 问题:从儿童观角度，评析刘老师的教育行为。 刘老师经常带着孩子做模仿游戏，开始很受孩子们的欢迎。后来刘老师发现孩子们渐渐的不愿意跟着老师模仿游戏了，而是自己创意。有一天孩子们对刘老师说：“老师，我们不想跟你那样做，我们想和你做得不一样!”刘老师说好，于是老师跺脚，孩子拍手，老师扮猴子，孩子扮老虎。孩子们做得特别认真。孩子们做出了很多平时没有没做过的动作。刘老师发现游戏规则改变后更能吸引孩子们的注意力。孩子们的反应能力、想象能力和创造能力都得到了发展和提升。游戏的积极性和秩序性比原来更好了。[问题1][简答题]从儿童观角度，评析刘老师的教育行为。 刘老师经常带着孩子做模仿游戏，开始很受孩子们的欢迎。后来刘老师发现孩子们渐渐不愿意跟着老师做模仿游戏了，而是喜欢自己创意。有一天孩子们对刘老师说：“老师，我们不想跟你那样做，我们想和你做得不一样!”刘老师说好，于是老师跺脚，孩子拍手，老师扮猴子，孩子扮老虎。孩子们做得特别认真。孩子们做出了很多平时没有做过的动作。刘老师发现游戏规则改变后更能吸引孩子们的注意力，孩子们的反应能力、想象能力和创造能力都得到了发展和提升，游戏的积极性和秩序性比原来更好了。问题：从儿童观角度，评析刘老师的教育行为。 第⑥段中作者通过对孩子们神情举止的描写，淋漓尽致地展现了孩子们等待发榜的心理变化。请用最简练的词语概括他们心理的变化过程。 孩子们都称呼温迪为__（）