客户进线告知商品（非生鲜水果类的一般商品，正常订单）不想要了，已经发货，要求退款，已自行申请售后，客服操作错误旳是（）
A. 首先可告知顾客拒收，然后在oms查询仓库性质，若是自营仓商品，客服在oms中 退款管理 中“指定退货仓库”，提交保存；然后告知顾客待有返件物流信息后处理退款
B. 首先可告知顾客拒收，然后在oms查询仓库性质，若是代销仓商品，客服在oms中 退款管理 中“指定退货仓库”提交保存；然后告知顾客待有返件物流信息后处理退款
C. 首先可告知顾客拒收，然后在oms查询仓库性质，若是代销仓商品，告知顾客待有返件物流信息后处理退款
D. A&C选项正确
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客户进线告知商品（非生鲜水果类的一般商品，正常订单）不想要了，已经发货，要求退款，已自行申请售后，客服操作错误旳是（）
A.首先可告知顾客拒收，然后在oms查询仓库性质，若是自营仓商品，客服在oms中 退款管理 中“指定退货仓库”，提交保存；然后告知顾客待有返件物流信息后处理退款 B.首先可告知顾客拒收，然后在oms查询仓库性质，若是代销仓商品，客服在oms中 退款管理 中“指定退货仓库”提交保存；然后告知顾客待有返件物流信息后处理退款 C.首先可告知顾客拒收，然后在oms查询仓库性质，若是代销仓商品，告知顾客待有返件物流信息后处理退款 D.A&C选项正确
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非生鲜商品报损流程规定：门店非生鲜报损商品系统申请时间为（）<br />
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已知某商品的收入弹性小于零，则这种商品是一般的正常商品（）
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