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为了更好的服务顾客,我们产品接受修改服务()
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为了更好的服务顾客,我们产品接受修改服务()
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判断题
为了更好的服务顾客,我们产品接受修改服务()
答案
单选题
顾客愿意付费接受产品或服务,属于()
A.正向指标 B.逆向指标 C.适度指标 D.反向指标
答案
主观题
顾客愿意付费接受产品或服务,属于( )
答案
判断题
顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机越强()
答案
主观题
结合实际工作,谈谈我们如何才能更好的为顾客服务?
答案
多选题
顾客是指接受产品或服务的个人或组织,可包括()。
A.消费者 B.组织内下一道工序的接收者 C.原材料提供者 D.经销商 E.股东
答案
判断题
顾客就是市场,是市场中购买产品或者接受服务的人群()
答案
单选题
采用( )的企业由于其市场面狭小,可以更好地了解市场和顾客,提供更好的产品与服务。
A.集中化战略 B.差别化战略 C.成本领先型战略 D.竞争战略
答案
单选题
一般情况下,服务产品的生产与消费过程是同时进行的,在服务人员向顾客提供服务产品的同时,顾客也完成了对服务产品的消费,这体现了服务产品的()特征
A.无形性 B.差异性 C.不可分离性 D.所有权的不可转让性
答案
判断题
顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。
答案
热门试题
如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配,顾客就会感到满意。
{初级}指顾客最低可接受的服务,它是顾客在服务消费中对服务体验的容忍底线,表明了顾客对服务的最低要求()
餐后打包服务,我们不需要给顾客提供打包服务,看着客人打包就可以了,打包盒也不需要问顾客直接 送给顾客就可以了()
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顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果是()
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采用重点集中战略的企业可以更好地了解市场和顾客,提供更好的产品与服务,但企业的市场份额总体水平较低。
采用重点集中战略的企业可以更好地了解市场和顾客,提供更好的产品与服务,但企业的市场份额总体水平较低。
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服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。
服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程()
当我们能服务于超过预期数量的顾客时,就拥有了缓冲能力。()
顾客价值是顾客对产品或服务的一种感知,这种感知与产品和服务相关,是产品、使用场景、顾客期望目标的综合权衡。
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