{初级}指顾客最低可接受的服务，它是顾客在服务消费中对服务体验的容忍底线，表明了顾客对服务的最低要求（）

现代顾客服务需求包括（） 服务的技术质量是指顾客接受的是什么服务。() 服务的功能质量是指顾客是怎么接受服务的。() 美发服务接待基本程序是指从顾客进店至离店，为顾客服务的先后顺序分为()。 顾问式销售是建立顾客关系网络的基点，它通过良好的顾客服务达到，而良好的顾客服务需要从4Ps出发，4Ps指（） 等待制服务系统是指顾客到达服务系统时，若服务员都在为先到达的顾客服务，则参加排队等待服务 冒领对顾客服务的物品、赠券、奖品、赠品属于（） 客诉受理——顾客投诉至商场顾客服务部（） 在顾客服务阶段，服务营销的表现有（） 简述为顾客服务的内容 根据服务顾客，保障安全的原则，饭店对客服务管理关键必须注意（）。 内部顾客服务分析目的是检查企业的服务现状与顾客需求之间的关系（） 门卫必须接受顾客服务方面的指导培训（身体语言、交谈）以便正确（） 顾客服务部门提供的服务，不包括（）。 直接为顾客服务的人员，患有下列哪一项疾病的，必须调离直接为顾客服务的岗位（） 企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。 企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。（） 服务员在为顾客服务酒水时，首先要（）服务。 亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想，体现的是"以客户为中心"的服务理念。 亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想，体现的是"以客户为中心"的服务理念。