相关试题
换一换
投诉处理流程的第一步是（）。
A.安抚客户 B.隔离客户 C.向网点负责人汇报 D.及时道歉
答案
投诉处理关键第一步是（）
A.A：将客户带离业务区域 B.B：倾听客户抱怨 C.C：向客户详细说明情况
答案
客户投诉处理方法第一步是（）
A.迅速接受投诉 B.平息怨气 C.澄清问题 D.探讨解决
答案
处理顾客投诉的第一步是()
A.接受投诉 B.用心聆听 C.平息怨气 D.表示道歉
答案
投诉处理的第一步是安抚客户（）
A.正确 B.错误
答案
处理顾客投诉的第一步不是（）
A.接待投诉顾客 B.了解投诉原因 C.分析解决问题 D.做好跟踪回访
答案
接到投诉，物业人员公关处理第一步是（）
A.倾听，了解具体原因 B.转移给相关责任部门 C.首先给业主倒杯水，保持冷静，做好业主情绪的安抚 D.快速反应，给到一定的解决方案
答案
鼻出血的精准处理流程第一步是（）
A.前鼻镜检查 B.判断出血点 C.分析病因 D.全身状态评估与处理 E.鼻腔填塞
答案
一般在处理故障流程，第一步是（）
A.判断故障影响范围 B.收集故障信息 C.备份数据 D.判断故障类别
答案
超声处理假体标本流程的第一步是（）
A.涡旋30S B.将假体标本清洗干净 C.将假体标本剪碎 D.加入无菌生理盐水 E.将假体标本放入接种所需的培养基
答案
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处理客户投诉的程序中，第一步是什么（）
服务质量类投诉受理流程第一步情绪安抚客户，表示（）。
采购流程的第一步是（）
病案建立的第一步流程是（）。
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会展设计项目流程第一步是（）
面试的基本流程，第一步是（）。
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