是向旅客通告事项，引导旅客购、候车和乘车活动，通告旅客列车接发情况和进行各种宣传活动的系统措施（）

CRH5型动车组旅客信息系统使用维护管理办法，广播通告：分为自动或手动触发式预录广播通告、全列自动广播通告。 通过等方式宣传旅客乘车信息，引导旅客自助服务（） 站内换乘热备动车组时，列车应向旅客通告换乘的决定，告知安全注意事项，并对列车不能如期运行给旅客出行造成的不便，__应代表铁路部门向旅客致歉（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，列车长要通过广播向旅客道歉 动车组列车晚点要及时向旅客通告，晚点超过多少分钟以上时，站长要代表铁路向旅客道歉？（） 旅客列车应配齐、配足清扫工具和引导旅客乘车的（） 旅客列车应()清扫工具和引导旅客乘车的标志牌。 旅客列车应配齐、配足清扫工具和引导旅客乘车的（） 软席候车室候车的旅客乘车时，应（）列车车次和开车时间，按规定检验车票，必要时引导上车 《铁路旅客运输服务质量》规定，列车晚点及时向旅客通告晚点时间，超过（）列车长代表铁路向旅客道歉，并积极做好服务工作 《铁路旅客运输服务质量》规定,列车晚点及时向旅客通告晚点时间,超过( )列车长代表铁路向旅客道歉,并积极做好服务工作 《铁路旅客运输服务质量》规定，列车晚点及时向旅客通告晚点时间，超过列车长代表铁路向旅客道歉，并积极做好服务工作（） 《铁路旅客运输管理规则》旅客列车应配齐、配足和引导旅客乘车的标示牌（） 树立处处为旅客服务思想，立足于方便旅客，保证旅客走得及时（）候车方便、乘车方便、托运方便等等 运行途中如运行方向发生换向时，应提前广播通告旅客，由旅客自助调整座椅。 《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车应（）清扫工具和引导旅客乘车的标示牌。 《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车应清扫工具和引导旅客乘车的标示牌（） 语言艺术和沟通技巧《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，列车长要通过广播向旅客道歉 《铁路旅客运输服务质量》（列车）规定，列车晚点及时向旅客通告晚点时间，超过min列车长代表铁路向旅客道歉，并积极做好服务工作（） 应急处置(案例)《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，列车长要通过广播向旅客道歉