实施接待任务时，接待人员应提前（）分钟就位等待

接待人员在接听顾客电话时不要（） ( )负责监督接待计划的实施，协调导游服务集体成员、等旅游接待人员的协作关系。 接待任务当天，接待联络员及相关人员提前多久到达现场，做好接待准备工作（） 参与接待人员的接待仪容仪表要求错误的是（） 接待人员准备有（） 受理临柜办理项目时，接待人员须（） 客人和主人会面时，接待人员首先介绍（）。 受理临柜办理项目时，接待人员须（） 公务外出需要安排接待的，各部门应提前向接待部门发出公函，告知内容，行程和人员（） 重要接待活动应提前,再次对接待信息、接待流程、接待路线、接待物资、车辆准备等工作进行确认,进行查漏补缺（） 接待引导岗提前分钟布置（） 已拟定的接待人员应（） 作为接待人员，首先要掌握（ ）。 接待人员在引导时,应适当.所谓“适当”,是指（） 服务贵宾客户时，接待人员应做到哪几点？（） 宾主会面时，接待人员应先介绍自己人（） 领客人去接待室的时候接待人员和客人的位置关系（ ）。 担任旅游团接待工作的接待人员不需各种较强的能力（） 当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。 当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。