3、客服在处理异议时要善于抓住本质和关键，以下属于处理客户异议时可以采用的分析方法有（ ????）。
查看答案
相关试题
换一换
3、客服在处理异议时要善于抓住本质和关键，以下属于处理客户异议时可以采用的分析方法有（ ????）。
答案
以下属于处理价格异议的话述的是（）。
A.“您看这部手机4999元，这部是3999元，而这部只要1599元，您看便宜吧。” B.“价格是我们都很关注的问题，我们留在后面说，我们先看一下产品是否适合你。然后再讨论价格的问题。” C.“张先生，您一开始就提到价格，请问，价格是您唯一考虑的问题吗？产品是否适合您，您难道就不关心吗？” D.“好的产品价格自然很高，你要买质量好的
答案
以下属于处理价格异议的话述的是（）
A.您看这部手机4999元，这部是3999元，而这部只要1599元，您看便宜吧。 B.价格是我们都很关注的问题，我们留在后面说，我们先看一下产品是否适合你。然后再讨论价格的问题。 C.张先生，您一开始就提到价格，请问，价格是您唯一考虑的问题吗？产品是否适合您，您难道就不关心吗？ D.好的产品价格自然很高，你要买质量好的、有品牌、有保证的，多花这些钱，不就是买个省心吗？
答案
个人进行美容或展现自身之美时要善于抓住关键点和亮点，属于美容美学的（）效应。
A.共振 B.暗示 C.整体 D.焦点
答案
以下属于商品异议处理认可环节的是（）
A.认可客户的判断和感受 B.认可客户所提及的竞品优势 C.充分理解客户的需求和关注点 D.再次把车型的卖点和客户利益相结合
答案
以下属于个人征信异议处理的相关档案的是（）
A.异议申请客户的身份证件 B.异议申请客户信用报告打印件 C.委托授权书 D.公证书
答案
说服客户时要善于倾听，以下属于良好倾听表现的是：（）
A.身体稍微后仰，保持舒服的身体姿势。 B.眼睛保持与客户的视线接触，不时对视，但不是目不转睛。 C.每一个字，都当作打开成功之门不可缺少的密码，绝不放过。 D.适当地做笔记，适时地提问，确保理解客户的意思。
答案
处理顾客异议时，要（）。
A.迅速反映 B.态度友好 C.耐心听顾客说完 D.保证满足顾客要求
答案
处理复杂问题，抓住了复杂问题的本质，并不等于抓住了复杂问题的关键（）
答案
做群体理念工作，要善于抓住以下哪几类人（）
A.领导 B.团队长 C.绩优 D.榜样
答案
热门试题
正确分析与处理法律案件，要抓住两个关键问题（）
以下各项中，不属于对异议处理仍有异议的处理的是( )。
以下属于信息分析和处理技术的是()。
以下属于待处理任务处理类型的有（）。
以下哪项属于处理意见异议的策略（）
在处理客户异议时，以下哪些语言属于不顾他人感受的是（）
善于抓住事物的规律和本质，预见事物发展过程体现了思维的 __
异议处理的技巧关键点包括（）
以下属于组织处理的是（）
数学素养就是主动探寻并善于抓住数学问题的背景和本质的素养。()
以下属于客服职责的是（）
以下属于模式一待处理任务处理类型的有（）
异议处理具体具体程序为： 1、标注异议信息。 2、核查与处理异议信息。 3、（）。
以下属于收文处理程序的是（ ）。
以下属于日常处理特点的是（）。
以下属于或有负债处理的有()。
以下属于预处理流程的是（）
以下属于数据预处理的是（）
以下属于故障处理建议的有（）
以下属于常规热处理的是（）
使用微信扫一扫登录
