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以下属于处理价格异议的话述的是()。
多选题
以下属于处理价格异议的话述的是()。
A. “您看这部手机4999元,这部是3999元,而这部只要1599元,您看便宜吧。”
B. “价格是我们都很关注的问题,我们留在后面说,我们先看一下产品是否适合你。然后再讨论价格的问题。”
C. “张先生,您一开始就提到价格,请问,价格是您唯一考虑的问题吗?产品是否适合您,您难道就不关心吗?”
D. “好的产品价格自然很高,你要买质量好的
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以下属于处理价格异议的话述的是()。
A.“您看这部手机4999元,这部是3999元,而这部只要1599元,您看便宜吧。” B.“价格是我们都很关注的问题,我们留在后面说,我们先看一下产品是否适合你。然后再讨论价格的问题。” C.“张先生,您一开始就提到价格,请问,价格是您唯一考虑的问题吗?产品是否适合您,您难道就不关心吗?” D.“好的产品价格自然很高,你要买质量好的
答案
多选题
以下属于处理价格异议的话述的是()
A.您看这部手机4999元,这部是3999元,而这部只要1599元,您看便宜吧。 B.价格是我们都很关注的问题,我们留在后面说,我们先看一下产品是否适合你。然后再讨论价格的问题。 C.张先生,您一开始就提到价格,请问,价格是您唯一考虑的问题吗?产品是否适合您,您难道就不关心吗? D.好的产品价格自然很高,你要买质量好的、有品牌、有保证的,多花这些钱,不就是买个省心吗?
答案
单选题
您所说的价格太高,请问是和哪个产品比?属于处理价格异议话述中的()内容
A.对比的对象 B.价格重要还是效果重要 C.了解客户对商品的价值评估 D.一分价钱一分货
答案
多选题
以下属于商品异议处理认可环节的是()
A.认可客户的判断和感受 B.认可客户所提及的竞品优势 C.充分理解客户的需求和关注点 D.再次把车型的卖点和客户利益相结合
答案
多选题
以下属于个人征信异议处理的相关档案的是()
A.异议申请客户的身份证件 B.异议申请客户信用报告打印件 C.委托授权书 D.公证书
答案
单选题
价格高才能体现出您的身份、您的尊贵、您的不同啊?奔驰、宝马车,它们敢大幅降价吗?我们卖的就是这个派字。属于处理价格异议话述中的()内容
A.以使用者多为由 B.大数怕算 C.以价高为荣 D.了解客户对商品的价值评估
答案
多选题
以下属于TD固话产品卖点是()。
A.无需布线 B.拆迁方便 C.一机多用 D.节省话费 E.超强信号
答案
多选题
以下属于TD固话产品卖点是()
A.无需布线、安装快捷 B.拆迁方便、自由摆放 C.一机多用、扩展性强 D.节省话费、降低成本 E.超强信号、语音清晰
答案
多选题
以下属于续保话术分析的是()
A.发现问题 B.听取问题话术 C.讨论并分析 D.制定或修改话术
答案
多选题
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A.否认未结清状态 B.否认电信欠费 C.否认强制执行记录 D.否认公积金缴存信息
答案
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3、客服在处理异议时要善于抓住本质和关键,以下属于处理客户异议时可以采用的分析方法有( ????)。
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以下属于日常处理特点的是()。
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以下属于预处理流程的是()
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