单选题

秘书接打电话过程中,以下三点特别重要:正确、()和礼貌。

A. 有效
B. 弹性
C. 全面
D. 管理

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单选题
秘书接打电话过程中,以下三点特别重要:正确、()和礼貌。
A.有效 B.弹性 C.全面 D.管理
答案
多选题
作业过程中,严禁接打电话()
A.工作负责人 B.操控手 C.程控手 D.任务手
答案
单选题
秘书接打电话中的大忌是()。  
A.通话时急躁不满,不能体谅对方 B.头脑不够灵活,容易把事办错 C.说话拐弯抹角,不着边际,浪费时间 D.未及时做好电话记录
答案
判断题
作业过程中,操控手和程控手严禁接打电话()
答案
单选题
《三违行为考核标准》厂区行驶(公车外出)过程中单手接打电话()
A.扣50分 B.扣30分 C.扣20分 D.扣10分
答案
单选题
厂区行驶(公车外出)过程中单手接打电话()
A.A类 B.B类 C.C类 D.D类
答案
多选题
秘书接打电话应遵循的原则是()
A.清楚 B.简短 C.礼貌 D.保密 E.明白
答案
判断题
作业过程中,确需要接打电话时,必须下道到安全地带,禁止在道心上边走边接打电话()
答案
单选题
秘书接打电话要做好一些准备,说法正确的是()
A.秘书需要着正装,大方得体 B.秘书可以着便装,舒适方便 C.秘书办公室必须放置安装好电话设备 D.秘书办公桌必须准备电话记录单及笔纸
答案
单选题
接打电话的基本要求是:态度礼貌、友好,通话( )。
A.简捷、高效 B.认真、细致 C.耐心、周到 D.和蔼、清晰
答案
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