《空调列车服务质量规范》始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容（）

《空调列车服务质量规范》中，大件行李（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车行李架物品应摆放（） 《空调列车服务质量规范》规定集便式厕所吸污时或始发时锁闭。（《空调列车服务质量规范》7.5）（） 《空调列车服务质量规范》重点旅客是指旅客（） 《空调列车服务质量规范》规定对旅客统称有“先生、女士、小朋友、同志”等。（《空调列车服务质量规范》7.2.1）（） 空调列车服务质量规范规定，餐车对旅客供餐时，乘务人员不得在餐车《空调列车服务质量规范》7.2.8（） 《空调列车服务质量规范》规定普速旅客列车餐车厨房灭火毯定位存放，保持。（《空调列车服务质量规范》3.3.5）（） 《空调列车服务质量规范》规定发电车供电的空调客车须在列车始发前供电并开启空调预冷预热 广播内容以方便旅行生活为主。始发前，播放旅客引导、以及行李摆放提示、列车情况介绍、禁止携带危险品、（ ）等内容。 《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成（） 《空调列车服务质量规范》规定，行李架、大件行李存放处、通道、衣帽钩物品摆放平稳、牢固、整齐（） 《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车行李架、动车组列车大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、 。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车行李架、动车组列车大件行李存放处物品摆放平稳、牢固 《非空调列车服务质量规范》中，服务备品齐全，干净整洁，定位摆放（） 《空调列车服务质量规范》在始发站根据车站通知打开车门组织旅客乘降（） 《空调列车服务质量规范》中，不在宿营车安排旅客（） 《空调列车服务质量规范》安全秩序中对行李架规定（） 《空调列车服务质量规范》中，旅客问讯时，面向旅客站立（） 《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中对旅客问讯时规定（）