挂号
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集中挂号多采用挂号员分诊，挂号员应尽量避免（）。
A.按症状分诊 B.按疾病名称分诊 C.患者自行分诊 D.输入 E.中心服务台分诊
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集中挂号多采用挂号员分诊，挂号员应尽量避免
A.按症状分诊 B.按疾病名称分诊 C.患者自行分诊 D.输入、确认挂号信息分诊 E.中心服务台分诊
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为有效提高挂号速度，挂号员在挂号前应当做到()。
A.清扫卫生 B.熟悉当日出诊医师 C.清点患者人数 D.佩戴胸卡 E.组织患者排队
答案
挂号件应在信封加盖车递挂号专用戳并注明挂号编号（）
A.左上角 B.右上角 C.左下角 D.右下角
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信筒开出邮件封面注有“挂号”字样的，付足挂号资费的按挂号处理。
答案
挂号信息(挂号证)传出时间应()。
A.≤10分钟 B.≤15分钟 C.≤20分钟 D.≤25分钟 E.≤30分钟
答案
门诊挂号信息(挂号卡)传出时间
A.≤10分钟 B.≥15分钟 C.≤20分钟 D.≥30分钟 E.≤30分钟
答案
挂号员大声重复挂号科别的行为属于()。
A.分诊错误服务态度问题 B.服务态度恶劣 C.违反挂号操作常规 D.未尊重患者隐私权 E.退号原则理解不清
答案
门诊挂号支持哪三种挂号收费模式（）
A.手工指定挂号费 B.按挂号类别收费 C.按医生收挂号费 D.按科室收挂号费
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挂号
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计算机挂号传送挂号信息操作中易出现()。
门诊挂号子系统包括（）、门诊挂号两部分
挂号信函贴足挂号邮资可投入信箱、信筒交寄。
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挂号员工作质量标准规定：挂号费结算错账率应在
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收寄国际挂号挂号印刷品、印刷品专袋时，除按相应国际挂号函件的收寄手续办理外，还应办理以下事项（）
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