Gartner Group认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化；CRM既是一套原则制度，又是一套软件和技术。

个体成长与发展的关键是（） 经济转型的核心与关键是（） 企业生存与发展的关键是(    ) 区别姘居与重婚的关键是（） 区别尿血与血淋的关键是（） 顾客接待执行与管理的关键是（）。 （）的核心与关键是人际关系。 （　　）的核心与关键是人际关系。 激励与辅导员工的关键是（） “印”的技术关键是区别“印纹”与（） 应付紧张的关键是应付紧张的关键是（） 气胸与胸腔积液查体鉴别的关键是（） 区分阳闭与阴闭的关键是（）。 气胸与胸腔积液查体鉴别的关键是()。 企业生存与发展的关键是(    ) 风温与春温鉴别的关键是（） 凉菜拼摆的操作关键是（）与设计。 放火罪与失火罪区别的关键是 国家治理的坚实基础与关键是（） 水丸的制备关键是（），黑膏药的制备关键是（）