在网络上发布客户感言时，以下哪一项是正确的（）
A. 不能标识出客户的真实姓名
B. 可以使用当前客户的感言
C. 可以主要邀请客户书写感言
D. 在发布感言时，可以使用客户的照片
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在网络上发布客户感言时，以下哪一项是正确的（）
A.不能标识出客户的真实姓名 B.可以使用当前客户的感言 C.可以主要邀请客户书写感言 D.在发布感言时，可以使用客户的照片
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进行渗透测试时，以下哪一项能指明网络上正运行了哪些组件（）。
A.配置管理configuration management B.网络拓扑network topology C.映射工具mapping tools D.Ping测试ping testing
答案
客户经理提交申请时标三客户的审批流程以下哪一项是正确的？（）
A.提交分行私银主管审批→私人银行顾问分配→私人银行顾问审阅 B.提交分行私银主管审批→提交分行分管行长审批→私人银行顾问分配→私人银行顾问审阅 C.提交分行分管行长审批→私人银行顾问分配→私人银行顾问审阅 D.以上均不对
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客户经理提交申请时标三客户的审批流程以下哪一项是正确的（）
A.提交分行私银主管审批私人银行顾问分配私人银行顾问审阅 B.提交分行私银主管审批提交分行分管行长审批私人银行顾问分配私人银行顾问审阅 C.提交分行分管行长审批私人银行顾问分配私人银行顾问审阅 D.以上均不对
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以下选项中哪一项是化解客户抱怨的正确步骤？（）
A.收集信息-缓解客户情绪-分析原因化解抱怨-回访关注 B.缓解客户情绪-政策介绍-提出建议-满足客户需求 C.收集信息-政策介绍-分析原因-提出建议 D.无正确答案
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以下哪一项是网络入侵检测技术（）
A.端口扫描 B.网络欺骗 C.统计异常 D.协议分析
答案
以下哪一项属于信息发布的方式？（）
A.制作一个电子演示文稿 B.电视台播放的广告 C.浏览BBS论坛的信息 D.申请一个免费电子邮箱
答案
以下哪一项是正确的计算客户顾客终身价值的（）
A.客终身价值（LTV）=购买频次X顾客保持时间X毛利润 B.客终身价值（LTV）=购买频次X购买金额 C.客终身价值（LTV）=购买频次X商品毛利率X单次购买数量 D.客终身价值（LTV）=购买频次X顾客保持时间X单次购买数量
答案
更换床单时，以下哪一项是正确的（）
A.放下的污单放在病人床尾 B.污单随意垂在地上 C.污单放在清洗车上 D.污单卷起放在床尾的架或污物车上 E.清洁单卷起放在床尾的架或污物车上
答案
以下哪一项不是网络的特点
答案
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针对网络虚拟化的描述，以下哪一项描述是不正确的？（）
以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确的是( )。
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以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确( )
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