单选题

客户服务是CRM系统的基本功能之一,是实现以“客户为中心”的核心思想的具体体现。()

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单选题
客户服务是CRM系统的基本功能之一,是实现以“客户为中心”的核心思想的具体体现。()
A.正确 B.错误
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客户关系管理CRM系统的基本功能有()
A.销售管理 B.客户服务 C.营销管理 D.活动管理
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A.自动化的销售、客户服务和市场营销 B.电子商务和自动化的客户信息管理 C.电子商务、自动化的销售和市场营销 D.自动化的市场营销和售后服务
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客户关系管理系统(CRM)的基本功能应包括()
A.自动化的销售、客户服务和市场营销 B.电子商务和自动化的客户信息管理 C.电子商务、自动化的销售和市场营销 D.自动化的市场营销和售后服务
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(  )不属于客户关系管理(CRM)系统的基本功能。
A.自动化销售 B.自动化项目管理 C.自动化市场营销 D.自动化客户服务
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CRM系统的基本功能是()
A.接入管理 B.流程管理 C.决策支持 D.投诉管理 E.客户忠诚管理
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CRM系统的基本功能是(    )
A.接入管理 B.流程管理 C.决策支持 D.投诉管理 E.客户忠诚管理
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