物流服务项目管理的首要工作是( )，为其他管理指明方向。

下列属于物流服务项目质量管理的内容的是 （） 物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有() 物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有（） 物流服务项目质量管理的主要内容包括（）。 按物流服务的（）划分，物流服务项目可以划分为产品中的物流服务项目、工程建设中的物流服务项目、科技研究与开发中的物流服务项目等。 下列各项属于物流服务项目管理的根本内容的有()。 物流服务项目成本预算是将( )得出的物流服务项目总成本分配到各项具体的活动、工作和阶段中，以建立各项成本控制标准的管理活动。 物流服务项目范围界定与确认是指根据物流服务项目的目标，逐层分解项目并得到物流服务子项目或物流服务项目要素，直到分解到可以详细描述的工作包为止。基本步骤有(　　)。 下列各项属于物流服务项目范围管理的主要内容的有()。 物流服务项目的（）使得物流服务项目的不确定性较高。 物流服务项目管理的（）是相对于一般运营管理的专门性而言的。 物流服务项目的服务方式是（） （）是一种结构化的物流服务项目质量管理工具。 在物流服务项目管理体系中，下列指标中属于运输服务的质量指标的是（） 物流服务项目质量控制工作内容不包括（） 物流服务项目质量控制工作的依据有（）。 物流服务项目质量保障的主要工作内容包括（）。 物流服务项目范围计划工作的结果包括（）。 物流服务项目质量保障的主要工作内容包括(　　)。 物流服务项目质量计划工作的成果包括（）。