客户诉求处理流程参照南方电网公司《客户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》客户问题处理流程执行（）

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，客户服务协同机制的内容包括（） 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,客户关系方面的服务策略包括（） 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,客户关系关键指标有（） 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，客户需求传递机制的内容包括（） 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,供电质量方面，客户需求不包括（） 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，属于供电质量方面的客户需求是（） 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，2020年实现百万客户投诉少于次（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，客户全方位服务会议制度，地（市）、县（区）供电局召开一次客户全方位服务管理委员会例会（） 《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》：供电质量关键指标包括（） 《中国南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》建设模型中客户全方位服务体系建设落地的基础，是保障客户服务工作协同的核心因素（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，供电企业每月召开一次客户全方位服务管理委员会例会（） 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，各专业部门要落实客户服务职责，推行客户问题限时办结制（） 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，各供电局要建立服务调度工作机制，及时处理（） 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设供电质量专项工作方案》,工作机制不包括（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，客户经理主要工作职责是（） 根据南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，对客户服务评价机制的工作要求是（） 根据南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，对客户服务协同机制的工作要求是（） 《南方电网公司客户客户全方位服务体系建设供电质量专项工作方案》提高配网抢修效率的工作内容是（） 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,服务文化理念是客户全方位服务体系建设的根本，是影响公司系统员工服务观念和服务意识的决定性因素（） 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，客户平均停电时间是指客户在统计期内的平均停电小时数（）