“一句话能把人说笑，也能把人说跳”这要求导游人员要（）
A. 尊重旅游者的自尊心
B. 学会使用柔性语言
C. 与游客建立“伙伴关系”
D. 提供个性化服务
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“一句话能把人说笑，也能把人说跳”这要求导游人员要（）
A.尊重旅游者的自尊心 B.学会使用柔性语言 C.与游客建立“伙伴关系” D.提供个性化服务
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“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游人员与游客说话应使用（）。
A.礼貌语言 B.规范语言 C.形象预言 D.柔性语言
答案
一句话能把人说笑，也能把人说跳。"这表明导游人员与游客说话应使用（）
答案
“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”这表明导游人员与游客说话应使用（）。
A.礼貌语言 B.规范语言 C.形象语言 D.柔性语言
答案
一句话能把人说笑，也能把人说跳。这表明导游人员与游客说话应使用（ ）。
A.礼貌语言 B.规范语言 C.形象语言 D.柔性语言
答案
“一句话能把人说笑，也能把人说跳”，这句话是体现了导游人员把握心理服务要领中的（）
A.尊重游客 B.微笑服务 C.使用柔性语言 D.与游客建立“伙伴关系”
答案
一句话能把人说笑,也能把人说跳。"这表明导游与游客说话应使用(）
答案
“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”这表明导游与旅游者说话应使用( )。
A.礼貌语言 B.规范语言 C.形象语言 D.柔性语言
答案
“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游人员在与旅游者相处时必须注意自己的语言表达，学会使用（）。
A.准确语言 B.柔性语言 C.诙谐语言 D.含蓄语言
答案
“一句话能把人说笑，也能把人说跳”。导游员在与旅游者相处时必须注意自己的语言表达，学会使用( )。
A.准确语言 B.诙谐语言 C.柔性语言 D.含蓄语言
答案
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