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I级响应处理造成动车组始发晚点、在区间停车超过分钟、站内停车超过分钟的升级为II级响应,II级响应处理造成动车组始发晚点、在区间停车超过分钟、站内停车超过分钟的升级为Ⅲ级响应()
单选题
I级响应处理造成动车组始发晚点、在区间停车超过分钟、站内停车超过分钟的升级为II级响应,II级响应处理造成动车组始发晚点、在区间停车超过分钟、站内停车超过分钟的升级为Ⅲ级响应()
A. 10.15.20.30
B. 15.20.25.30
C. 15.25.25.30
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单选题
I级响应处理造成动车组始发晚点、在区间停车超过分钟、站内停车超过分钟的升级为II级响应,II级响应处理造成动车组始发晚点、在区间停车超过分钟、站内停车超过分钟的升级为Ⅲ级响应()
A.10.15.20.30 B.15.20.25.30 C.15.25.25.30
答案
单选题
动车组发生故障后,如果区间停车超过分钟仍无法处理,请求救援()
A.10 B.20 C.30 D.40
答案
主观题
列车晚点超过分钟,动车组分钟站车应代表铁路诚恳向旅客道歉;列车晚点超过小时,站车应根据铁路局调度部门的通报,向旅客公布晚点原因和晚点大约时间
答案
单选题
动车组区间停车超过分钟以上,线路民/警应当向派出所汇报情况()
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
主观题
动车组在始发站晚点30分钟以上时,车站应如何处置?
答案
单选题
旅客列车在始发前及中间站停车超过分钟须进行简略试验()
A.20 B.30 C.60 D.50
答案
主观题
动车组发生故障后,如果区间停车超过分钟、站内停车超过分钟后,仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因,但短间内难以处置修复时,随车机械师须及时果断通知司机申请救援
答案
单选题
动车组在区间停车超过分钟,不能继续运行时,司机必须向列车调度员或车站值班员请求救援()
A.10 B.15 C.20 D.30
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定动车组列车晚点分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间际不超过分钟()
A.15、15 B.15、30 C.30、30 D.60、30
答案
主观题
非正常及故障应急处理:动车组发生车辆设备故障后,在区间停车超过分钟、站内停车超过分钟,仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因,但短时间内难以处置修复时,随车机械师应及时通知司机请求救援
答案
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故障处理期间,客室广播播报规范:车站:停站超过分钟即播报;区间:停车即播报,后续分钟/次()
动车组运行途中发生故障,区间停车分钟或者车站停车分钟时,需要申请救援()
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广播致歉:动车组列车运行晚点超过分钟时,车站站长(客运值班员)在掌握列车晚点原因和情况后,应及时向旅客致歉,说明晚点原因及预计晚点时间。站车广播要加大宣传频次,耐心做好旅客解释工作()
《南昌铁路局动车组列车晚点应急处置细则》(南铁客发〔2012〕505号)动车组列车晚点超过分钟,列车长要了解晚点原因及时向旅客通告,并代表铁路向旅客致歉安抚和稳定旅客情绪()
《南昌铁路局动车组列车晚点应急处置细则》(南铁客发〔2012〕505号)规定动车组列车晚点超过分钟,列车长要了解晚点原因及时向旅客通告,并代表铁路向旅客致歉安抚和稳定旅客情绪()
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动车组列车在区间被迫停车,需返回后方站,下列哪些说法正确()
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