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由于上午旅游者的时间观念强,消费水平高,所以接待这类散客要求导游员要具有()。
多选题
由于上午旅游者的时间观念强,消费水平高,所以接待这类散客要求导游员要具有()。
A. 较多的商贸知识
B. 较好的语言表达能力
C. 娴熟的服务技能
D. 较高的服务效率
E. 较强的旅游故障处理能力
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由于上午旅游者的时间观念强,消费水平高,所以接待这类散客要求导游员要具有()。
A.较多的商贸知识 B.较好的语言表达能力 C.娴熟的服务技能 D.较高的服务效率 E.较强的旅游故障处理能力
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多选题
由于商务旅游者的时间观念强,消费水平高,所以接待这类散客要求导游员要具有()
A.较高的服务水平 B.较好的语言表达能力 C.娴熟的服务技能 D.较高的服务效率 E.较强的旅游故障处理能力
答案
判断题
那些消费水平高、旅游意识强、市场质量高的旅游需求者群是可供选择的最佳目标市场()
答案
单选题
()对旅游者的旅游活动具有决定意义,它将决定旅游者到何处去旅游、旅游时间的长短以及消费水平高低的是:
A.有“钱“ B.有“闲“ C.旅游动机 D.身体条件
答案
判断题
由于我国国内旅游人均消费水平低,所以我国国内旅游消费总额远远低于入境游客的消费总额。
答案
判断题
由于我国国内旅游人均消费水平低,所以我国国内旅游消费总额远远低于入境游客的消费总额。( )
A.正确 B.错误
答案
多选题
由于忧郁型旅游者忧郁孤独,敏感多疑,少言语,重感情,导游对待这类旅游者应该( )。
A.不耻下问 B.尊重其隐私 C.多亲近他们 D.多关心体贴他们 E.不与他们开玩笑
答案
多选题
当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时,导游应()。
A.遵循旅游合同,防止矛盾扩大化 B.处理问题讲求有理、有利、有节,稳定旅游者情绪,引导旅游者理性维权 C.做好书面记录,保存书证、物证、电子数据等证据 D.及时向旅行社报告,反映接待纠纷的详细情况,并按旅行社要求采取必要的措施 E.尽量保障后续旅游行程的执行,维护旅游者和旅行社的合法权益
答案
判断题
中国大学MOOC: 我国国内旅游消费总额增长速度快,人均消费水平高。
答案
多选题
由于稳重型旅游者比较稳重,不主动与人交往,不愿麻烦他人,希望得到他人尊重,导游对待这类旅游者应该( )。
A.主动接近他们 B.尽量满足其合理而可能的要求 C.随时观察其情绪变化 D.与他们交谈要客气、诚恳 E.认真对待他们的意见与建议
答案
热门试题
由于__出席规格高,而且必须提前筹备,因而具有消费高,时间长、计划性强等特点,比一般的旅游接待能获得较高的经济效益()
在接待国际旅游团时,地陪应在()请旅游者调整时间。
某旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游,由于境外接待社的过失,旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定,旅游者应当向()索赔。
扬旅游者之长,避旅游者之短,这句话特别适合于对残疾旅游者的接待。( )
某旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游,由于境外接待社的过失,使这些旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定,旅游者应该向()索赔
某旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游,由于境外接待社的过失,使这些旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定,旅游者应该向( )索赔。
某旅行社组织旅游者出境旅游,委托境外甲旅行社负责接待。由于甲旅行社的过错,造成旅游者权益损失,旅游者应当向甲旅行社索赔()
某旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游,由于境外接待社的过失,使这些旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定,旅游者应该向( )索赔。
甲国际旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游,由于境外接待社的过失,使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定,旅游者应该向( )索赔。
旅游者个人事故是指旅行社在接待旅游者的过程中,由于旅游者个人的原因所造成的、没有危及旅游者生命或重大财产损失的事故。下列不属于旅游者个人事故的类型的是( )。
旅游者的空间行为是旅游者在旅游接待地的一切行为的总和()
同接待团体旅游者相比,接待散客对( )要求更高。
旅游产品的生产过程与消费过程是同时进行的,导游人员的接待过程就是旅游者的消费过程
由于全程导游同旅游者相处的时间较长,所以必须熟悉途中的旅游景点概况,做好导游讲解的准备工作。
由于全程导游同旅游者相处的时间较长,所以必须熟悉途中的旅游景点概况,做好导游讲解的准备工作。( )
由于全程导游同旅游者相处的时间较长,所以必须熟悉途中的旅游景点概况,做好导游讲解的准备工作。( )
由于全陪导游同旅游者相处的时间较长,所以必须熟悉途中的旅游景点,做好导游讲解的准备工作。()
直接影响消费者的消费水平和消费范围是 ( )
导游服务是导游代表被委派的旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动,并按照组团合同或()向旅游者提供的接待服务。
未经旅游者同意,旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。
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