多选题

遇到乘客抱怨“派单远、道路堵”,建议司机师傅应如何处理()

A. 接单成功后第一时间联系乘客,让乘客知道你正在赶来的路上”
B. 主动联系乘客“我离你大概多远,大致需要多长时间”让乘客做选择
C. 提供关怀的提示:“天气比较热/冷,建议您在附近有空调的地方等待,到达时联系您”
D. 这是平台的事情,不用理睬乘客的抱怨

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多选题
遇到乘客抱怨“派单远、道路堵”,建议司机师傅应如何处理()
A.接单成功后第一时间联系乘客,让乘客知道你正在赶来的路上” B.主动联系乘客“我离你大概多远,大致需要多长时间”让乘客做选择 C.提供关怀的提示:“天气比较热/冷,建议您在附近有空调的地方等待,到达时联系您” D.这是平台的事情,不用理睬乘客的抱怨
答案
单选题
如司机师傅接到接送机/接送站订单,司机师傅应将乘客送到(),并说明原因,司机师傅个人可以帮乘客将行李临到站台。
A.地下停车场 B.航站楼 C.听乘客安排
答案
单选题
如司机师傅接到接送机/接送站订单,发现乘客是在携程等第三方平台下的订单并未安装易到乘客端,司机应()
A.推荐乘客安装乘客端,并收藏自己 B.建议乘客下次继续乘坐自己车辆 C.不闻不问
答案
多选题
乘客擅自进入隧道(线路),司机如何处理()
A.立即停车,报行调 B.广播安抚乘客 C.加强与行调、车站联控 D.添乘人员上车后,按行调要求限速驾驶 E.加强对事发区间的瞭望
答案
多选题
派工单如何处理视为结案()
A.客户人员自行结案 B.填写处理结果和结算费用后 C.客户签字认可并作出评价后 D.填写处理结果和结算费用,客户签字认可并作出评价
答案
主观题
当在提供维保服务、或拜访时遇到用户投诉或抱怨时应如何处理?
答案
主观题
当在提供维保服务、或拜访时遇到用户投诉或抱怨时应如何处理
答案
主观题
根据原文的描述,概括司机师傅的性格特点。
答案
主观题
溜槽堵料后应如何处理?
答案
单选题
司机师傅在接到接送机/接送站订单时,为保证第一时间能接到乘客,避免乘客投诉,应在()等待乘客,并帮乘客拎行李()
A.出站口 B.停车口 C.售票口
答案
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