在下列方法中，一般用于顾客需求调查分析的工具包括（）
A. 因果图
B. KANO（卡诺模型）分析
C. 调查问卷
D. 试验设计
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在下列方法中，一般用于顾客需求调查分析的工具包括（）
A.因果图 B.KANO（卡诺模型）分析 C.调查问卷 D.试验设计
答案
在下列方法中，一般用于查找引起问题的原因是常用的工具包括（）
A.因果图 B.KANO 模型 C.详细流程输入输出图 D.直方图
答案
事故调查分析报告，一般应包括（ ）内容。
A.地点、事故情况 B.事故的发展变化趋势，是否已趋稳定 C.应尽量把事情平息，保证知情者控制在最少 D.是内在的实质性的问题，还是表面性的问题；是否需要及时处理 E.数据说明
答案
培训需求信息的收集，必须使用专业的工具，一般情况下这些工具包括四类，即需求概况信息调查工具、态度知识技能需求信息调查工具、（）、外部培训机构和服务商调查工具。
A.培训要素调查工具 B.课程分类调查工具 C.课程内容调查工具 D.课程选择调查工具
答案
一般货币政策工具包括()。
A.法定准备金政策 B.再贴现政策 C.公开市场业务 D.直接信用控制
答案
一般性政策工具包括（ ）。
A.存款准备金 B.再贷款与再贴现 C.抵押补充贷款 D.公开市场业务 E.常备借贷便利
答案
总量（一般性）调控工具包括：
答案
需求分析阶段可以使用的工具包括（）
A.简要的算法 B.PDL C.HIPO图 D.数据流图和数据字典 E.层次图和结构图
答案
培训需要信息收集的应用工具包括培训需求概况信息调查工具，态度、知识及技能需求信息调查工具，（）调查工具和外部培训机构调查工具。
A.培训要素 B.课程分类 C.课程内容 D.课程选择式
答案
撰写调查分析报告的正文一般分为（）
A.起因、原由、分析 B.经过、时间、地点 C.起因、调查、处理 D.前言、主体、结尾
答案
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一般来说，大众传媒工具包括（）
一般性货币政策工具包括（）。
一般性货币政策工具包括（）。
一般性货币政策工具包括 （ ）
一般性货币政策工具包括（ ）。
货币政策一般性工具包括（ ）。
一般性货币政策工具包括( )。
一般性货币政策工具包括()。
一般性货币政策工具包括（）。
一般性货币政策工具包括（）
一般性货币政策工具包括（）
一般性政策工具包括（ ）。
一般性货币政策工具包括（ ）
货币政策的一般性工具包括( )
任务分析的基本方法与工具包括()。
货币政策工具分为一般性工具和选择性工具。一般性货币政策工具包括（）
调查分析中定性分析的方法常包括（ ）。
市场需求调查分析，主要调查（）等。
建筑策划法流程一般包括目标设定、调查分析、（）、产品定位四个方面。
（ ）一般不作为需求分析阶段所使用的工具或方法。
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