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如果客人要求提供房内用餐,一般而言,作为导游员应帮助其与餐厅联系,并提供免费服务。
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如果客人要求提供房内用餐,一般而言,作为导游员应帮助其与餐厅联系,并提供免费服务。
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判断题
如果客人要求提供房内用餐,一般而言,作为导游员应帮助其与餐厅联系,并提供免费服务。
A.对 B.错
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主观题
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主观题
旅游者要求在客房内用餐,导游员应如何处理
答案
主观题
旅游者要求在客房内用餐,导游员应如何处理
答案
单选题
有一位客人找到导游员,提出借钱要求,导游员应该怎样帮助客人解决这一难题()
A.断然拒绝 B.立即借给旅游者,解决其困难 C.若确实需要给予帮忙,应有第三者在场 D.可以借给旅游者,不过要说明需要收利息
答案
主观题
带团过程中,旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时,导游员一般应婉言拒绝,但实在无法推托时,导游员应怎样处理?
答案
判断题
如果有旅游者希望能在客房用餐,导游员应尽量帮助联系以满足其要求。( )
A.对 B.错
答案
多选题
如果游客想要推迟用餐时间,导游员应该( )。
A.一口回绝 B.了解情况 C.时间安排不紧的情况下,可满足其需求 D.若已经到餐厅,或存在其他特殊情况,则应婉言拒绝 E.不能满足时,要做好解释并表示歉意
答案
单选题
游客在用餐前2小时提出换餐要求,导游员一般(),但要做好解释工作。
A.请示旅行社领导 B.接受要求 C.不应接受要求 D.主动为游客单独用餐
答案
多选题
中文导游员一般是为()提供导游服务的人员。
A.国内旅游者 B.港 C.台湾同胞 D.外籍华人
答案
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旅游者要求单独用餐,导游员应怎么办
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