前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等（）

前台接待员应该办理个人与团体旅客住宿登记，房间引导及说明，并将资料输入电脑。() 接待员利用闲暇时间检查订单，将已到客人的订单取出，并在订单上写明房号和人数，把已到客人的收据和信用卡转给前台（）。 会议引领时，接待员走在客人的左前方。 前厅部接待员在销售客房时，重点向客人讲解的内容应该是（） 前台员工帮客人开发票后需及时准确填写《前台发票登记表》（） 如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午3点以前结帐者，可加收一天房费的（） 如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午6点以后结账者，可加收（）房费 在客人领取寄存的行李时，服务中心接待员应核对（）无误后将行李交还客人 接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价（） 前厅接待员在对客人进行分房时，通常的分房次序是（）。 如超过了结帐时间客人还未结帐，前台员工可根据酒店的规定，加收房费，下午3点到6点结帐者，可加收一天房费的（） 旅馆前台服务员对频繁入住的客人，不需要该客人每次住宿都予以验证登记和通过信息系统向公安机关传送该人住宿信息（） 旅馆前台服务员对频繁入住的客人，不需要该客人每次住宿都予以验证登记和通过信息系统向公安机关传送该人住宿信息（） 服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时，应在行李寄存卡上填写客人姓名、（）等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人 服务中心接待员在接受取消、修改预订时，必须问清客人（） 客人办理住宿登记时，行李员站在客人身后约（）米处等候 客人办理住宿登记时，行李员站在客人身后约（　　）米处等候。 当客人询问去何处时，服务中心接待员应四指并拢，（）做导向，视线跟随手势指向客人要去的方向 对旅行社团队客人或会议客人可一人登记多人住宿。 通常情况下，接待员应在分钟内办理完客人入住手续（）