多选题

总服务台是整个商场与顾客交流最多的地方,最能体现商场服务的窗口。在装饰上要求()

A. 尽量简单大方
B. 吊顶装饰不宜太满
C. 选择红色系列为主
D. 布置一些广宣类型的装饰

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多选题
总服务台是整个商场与顾客交流最多的地方,最能体现商场服务的窗口。在装饰上要求()
A.尽量简单大方 B.吊顶装饰不宜太满 C.选择红色系列为主 D.布置一些广宣类型的装饰
答案
单选题
服务台设在商场_____层主入口内,服务时间与商场当日营业时间相同()
A.一层 B.二层 C.三层
答案
多选题
总服务台的主体有()。
A.接待 B.问询 C.商务服务 D.收银
答案
多选题
酒店大堂中的总服务台一般设在()
A.靠近入口正中 B.靠近入口左 C.靠近入口右边 D.大堂最里边
答案
单选题
负责将叫早时间通知酒店总服务台的人员是()
A.全陪 B.领队 C.地陪 D.旅游者
答案
多选题
旅馆弱电机房一般设置在底层总服务台旁,包括()。
A.消防报警控制中心 B.监控中心 C.电梯控制中心 D.电话总机
答案
多选题
旅馆弱电机房一般设置在底层总服务台旁,包括()
A.消防报警控制中心 B.监控中心 C.电梯控制中心 D.电话总机、计算机网络中心
答案
单选题
顾客可到多个商场购物,商场有很多顾客购物,商场与顾客之间的联系方式()
A.1:1 B.1:n C.m:n D.m:1
答案
判断题
地陪在结束当天活动离开饭店前,应将叫早时间通知游客及领队,并通知饭店总服务台或楼层服务台。()
答案
判断题
图书馆北区三层的自助复印区就在总服务台旁边。
答案
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图书馆北区三层的自助复印区就在总服务台旁边() 总服务台在酒店整体服务工作中所起的地位和作用至关重要 最能体现东巴文化的地方是丽江古城() 某位员工上班时,对顾客态度粗暴,主管人员在批评他说:“我想你有你的理由,可是在商场内与顾客争吵,在顾客眼中,你代表的就是整个商场。”上述的例子体现了()批评技巧。 医院药学信息服务最能体现医院的 医院药学信息服务最能体现医院的()。 医院药学信息服务最能体现医院的 医院药学信息服务最能体现医院的 最能体现导游服务水平的带团技能是(  )。 客诉受理——顾客投诉至商场顾客服务部() 万象城顾客服务台设置在() 最能体现地方政府运作的三种会议是 ( ) 一旦有顾客投诉,应立即与主管或值班经理联系,或将顾客带至顾客服务台() 全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅温馨提醒旅客凭高铁车票可在总服务台领取() 三环商场对其出售的商品实行“三包”,某顾客购得一台冰箱不合质量要求,在此情况下,商场与顾客之间发生() 三环商场对其出售的商品实行“三包”,某顾客购得一台冰箱不合质量要求,在此情况下,商场与顾客之间发生()   商场:顾客 顾客—商场 入境团抵达酒店,地陪与总服务台接洽后,由地陪办理住宿登记手续,分发房卡。() 入境团抵达酒店,地陪与总服务台接洽后,由地陪办理住宿登记手续,分发房卡。()
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