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根据《供电服务规范》规定,是供电企业接受客户投诉举报的渠道()
多选题
根据《供电服务规范》规定,是供电企业接受客户投诉举报的渠道()
A. 95598供电客户服务热线、网站或专设的投诉举报电话
B. 营业场所设置意见箱或意见簿
C. 信函
D. 领导对外接待日
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多选题
根据《供电服务规范》规定,是供电企业接受客户投诉举报的渠道()
A.95598供电客户服务热线、网站或专设的投诉举报电话 B.营业场所设置意见箱或意见簿 C.信函 D.领导对外接待日
答案
多选题
供电企业通过方式接受客户的投诉和举报()
A.“95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话 B.营业场所设置意见箱和意见簿 C.“95598”供电客户服务网页(网站) D.信函
答案
主观题
《国家电网公司供电服务规范》中规定可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报?
答案
主观题
《国家电网公司供电服务规范》中规定可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报
答案
多选题
供电服务规范规定投诉在内、举报在内答复()
A. 7天; B. 15天; C. 5天; D. 10天
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。
A.致敬 B.致谢 C.致歉 D.问候
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。
A.致敬 B.致谢 C.致歉 D.问候
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应客户()。
A.致敬 B.致谢 C.致歉 D.问候
答案
主观题
供电企业通过哪几种方式接受客户的投诉和举报?
答案
主观题
供电服务规范对投诉举报的答复时限是如何规定的?
答案
热门试题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在天内、举报在天内答复()
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在天内、举报在天内答复。易(出处:《国家电网公司供电服务规范》第七章第二十九条)()
《国家电网公司供电服务规范》中客户投诉和举报的方式包括()
{技师}根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在天内答复()
根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,95598供电服务热线小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报()
《供电服务规范》:严格保密制度,尊重客户意愿,满足客户匿名请求,为投诉举报人做好保密工作()
《中国南方电网公司供电服务承诺》要求:95598供电服务热线受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报()
国网公司《供电服务规范》规定:客户应按供电企业选定的方式缴电费()
《供电服务规范》规定,对客户的咨询、投诉等,及时、耐心、准确地给予解答()
省公司下发的"供电公司客户服务管理标准"中规定客户投诉.举报.用电申请业务处理后在()内进行电话回访.
省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉.举报.用申请业务处理后在()内进行电话访。
省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉、举报、用电申请业务处理后在()内进行电话回访。
《中国南方电网公司供电服务承诺》要求:95598供电服务热线24小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报()
根据《中国南方电网公司服务承诺》要求,95598供电服务热线小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报()
《供电服务规范》规定:公布收费标准和收费依据,接受社会与客户的监督()
{技师}服务投诉指供电企业员工服务行为不规范,公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉,主要包括方面()
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中投诉、举报和建议受理服务人员包括()
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应聘请供电服务质量监督员,召开客户座谈会并走访客户,听取客户意见,改进供电服务工作。易()
《供电服务规范》规定:严格保密制度,尊重客户意愿,满足客户匿名请求,为举报人做好保密工作()
涉及主体责任不在供电企业,或因客户本身违反有关能源政策等原因产生的客户投诉,以及经供电企业核实不属实的举报,经供电企业多次沟通解释后,客户仍不满意的,经审批后不可以终止服务()
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