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没有注意聆听客户反映的问题,忘记做记录或记录不正确,可以再次回电话给客户()
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没有注意聆听客户反映的问题,忘记做记录或记录不正确,可以再次回电话给客户()
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没有注意聆听客户反映的问题,忘记做记录或记录不正确,可以再次回电话给客户()
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判断题
边|检执勤人员在聆听服务对象说话时,特别是处理投诉问题时,要就重点问题或信息做适当记录()
答案
判断题
边jian执勤人员在聆听服务对象说话时,特别是处理投诉问题时,要就重点问题或信息做适当记录()
答案
单选题
关于问题步骤记录器,下列说法不正确的是()
A.除非以管理员身份运行PSR,否则无法捕获“管理员”窗口 B.重现问题时,还可以使用“添加注释”按钮记录该步骤发生的情况 C.可获取按键 D.屏幕捕获次数的参数可修改
答案
单选题
描述和记录营养健康档案问题的内容不正确的是().
A.公共营养师获得包括体检,实验室检查,居民个人的态度,行为等各种真实的主观资料 B.客观资料、问题评估和干预计划四个部分 C.尽量使用(或贴近)居民的语言描述个人或陪伴者提供的主诉,症状,疾病史,家族史和社会生活史等主观资料 D.干预计划体现以服务对象为中心,预防为导向以及生物-心里-社会医学模式的全方位服务
答案
单选题
下列关于整理谈话记录时需注意的事项表述不正确的是()
A.对涉及触犯法律的重要违纪问题,特别是以言词证据为主的问题,可多次谈话并形成笔录,增强笔录的证据稳定性。 B.前、后谈话笔录中,若出现违规违纪人员对问题叙述不一致或翻供的问题,应参考最后一次的。 C.对违规违纪行为涉及的时间、地点、过程等细节要反复进行确认,防止仅有一份谈话笔录或者谈话笔录中的具体内容存在瑕疵影响后期处理质量和违纪行为的认定。 D.最后谈话笔录交由谈话对象签字确认
答案
单选题
关于各项记录,不正确的是()
A.应注明年、月、日 B.急诊病历书写就诊时间应具体到分钟 C.表格式病历各栏内必须按项填写 D.表格栏无内容者可画“/”或“-” E.表格式病历无内容者可空白
答案
单选题
关于记录说法不正确的是()。
A.电子记录数据应当以安全 B.记录及相关凭证应当至少保存5年 C.记录应做到真实 D.所有记录都应经过质量管理部门人员签字确认,归档保存
答案
单选题
关于各项记录,不正确的是()。
答案
单选题
关于记录说法不正确的是()
A.电子记录数据应当以安全、可靠方式定期备份 B.记录及相关凭证应当至少保存5年 C.记录应做到真实、完整、准确、有效和可追溯 D.所有记录都应经过质量管理部门人员签字确认,归档保存
答案
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有关病历书写过程中时间记录的问题,不正确的是()
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做记录的注意事项()。
做会议记录要注意( )。
下列关于重症护理记录单的记录方法叙述不正确的是()
下列关于客户身份资料和交易记录保存期限说法不正确的是()
各渠道受理升级投诉,须全面了解客户诉求并做详细记录。记录内容应包括:客户号码、()及客户不满意原因等,并记录问题类型准确录入系统
有关电子记录说法不正确的是()。
病程记录的书写不正确的是()
有关电子记录说法不正确的是
关于验证记录说法不正确的是()。
病程记录书写下列哪项不正确()
货运记录的编制不正确的是()
对检验记录叙述不正确的是()
关于验证记录说法不正确的是()
关于查询记录,说法不正确的有()
出入液量记录不正确的是
对检验记录叙述不正确的是( )。
病程记录书写下列哪项不正确()
有关病程记录的描述不正确的是()
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