多选题

窗口沟通中服务忌语有()

A. 你去投诉好嘞!
B. 你是从石头缝里蹦出来的?
C. 难道让我来帮你填啊?
D. 用“我们”代替“我”、“你”

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多选题
窗口沟通中服务忌语有()
A.你去投诉好嘞! B.你是从石头缝里蹦出来的? C.难道让我来帮你填啊? D.用“我们”代替“我”、“你”
答案
多选题
以下()属于民航窗口单位的服务忌语
A.不知道 B.自己不会看啊 C.对不起,我会尽力去办 D.我按规定办,不满意可以去投诉
答案
多选题
以下()属于民航窗口单位的服务忌语。
A.不知道 B.自己不会看啊 C.对不起,我会尽力去办 D.我按规定办,不满意可以去投诉
答案
单选题
以下()不属于民航窗口单位的服务忌语。
A.没票走不了 B.去哪儿 C.不知道 D.小姐
答案
多选题
以下属于服务忌语的有()
A.对不起,让您久等了 B.谢谢您,这是我应该做的 C.你问我,我问谁 D.您问问其他人吧 E.我不知道
答案
多选题
以下语言中属于服务忌语的有(  )。
A.“没上班呢,等会再说。” B.“不是告诉你了吗?怎么还不明白?” C.“您稍等,我马上去催。” D.“您需要点什么?”
答案
主观题
以下哪些是医患沟通常见“忌语” ( )
答案
多选题
下列属于12366纳税服务热线咨询员服务忌语的有()
A.“您声音太小,大声点” B.“您不在了吗?” C.“您别说那么快行吗” D.“对不起,您可以讲普通话吗?” E.“您听我说完了行吗,让我先说,您等会儿再说”
答案
判断题
在全流程服务的售中服务中,复杂产品需要与客户一对一沟通()
答案
多选题
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是()
A.“嘿!” B.“问别人去。” C.“喊什么?等会儿。” D.“请你快点!”
答案
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