《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，办公室通过接受来电、来函和等方式受理投诉（）

《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，主办单位接到客服中心、党群工作部投诉处理督办电话后，应尽快妥善处理。处理完毕后，由进行电话反馈（） 根据《承德银行客户投诉处理工作管理办法》，业务投诉是指客户对我行业务制度规定、办理流程、和员工工作能力、业务水平等方面存在的问题不满而进行投诉的行为（） 《承德银行客户投诉管理办法》规定，涉及网点秩序的有效投诉属于三级投诉（） 根据《承德银行客户投诉处理工作管理办法》，对于一、二级投诉，经认定、筛选后，将可能造成风险损失的投诉问题，报送备案，必要情况下，由该部门协助解决（） 《承德银行客户投诉管理办法》规定，客户投诉未能妥善处理导致第二次投诉的属于二级投诉（） 本行消费者投诉处理工作的管理部门为总行办公室（） 《承德银行客户投诉管理办法》规定，一级应在接到投诉的三个工作日内将对投诉的处理反馈至党群工作部（） 《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定投诉处理工作制度不包括（） 《承德银行客户投诉管理办法》规定，一级应在接到投诉的三个工作日内将对投诉的处理反馈至dang群工作部（） 《承德银行客户投诉管理办法》规定，按照投诉有效性将投诉分为两大类，分别是和 《承德银行客户投诉管理办法》规定，被投诉机构接到党群工作部转单及督办电话后，由被投诉机构通过“书面+电话”将投诉处理结果反馈至党群工作部总经理（） 《承德银行客户投诉管理办法》规定，本办法适用于我行，投诉的统计均以分行、支行（一级支行）为单位 《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》管理办法中,紧急投诉包括（） 银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉处理工作的管理，将投诉处理工作纳入（）体系，及时研究解决投诉处理工作中存在的问题，确保客户投诉处理机制的有效性。 银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉处理工作的管理，将投诉处理工作纳入（），及时研究解决投诉处理工作中存在的问题，确保客户投诉处理机制的有效性。 办公室信息处理工作的重点应放在（）上 根据《上饶银行客户经理管理办法》规定,客户经理工作制度包括:( ) 根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客户投诉管理主要包括（）阶段 我行客户投诉管理办法规定，现场投诉处理流程一般分为哪些步骤？ 《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》管理办法中，透明公开、及时规范原则包含以下（）