2006年9月，市民汪某向本市广播电视局交纳1000元初装费安装有线电视。一年后，汪某 缴纳有线电视费用时，发现清单上有汪某未要求开通且未观看的收费频道，费用达120元，遂 找市广播电视局交涉。经査系设备技术故障所致。汪某在交涉中要求双倍返还多收的有线电视 费。广播电视局工作人员态度蛮横，对汪某恶语相加，拒绝了汪某的要求。汪某甚怒，遂起诉广 播电视局。
汪某的诉讼请求中包含终止合同、退还初装费1000元的要求，广播电视局以上级主管 部门有文件规定为由，只同意退还初装费的70%。下列表述正确的是（）。
A. 广播电视局应退还全部初装费
B. 广播电视局应退还70%的初装费
C. 如广播电视局返还了多收的120元有线电视费,则只需退还70%的初装费
D. 如广播电视局未返还多收的120元有线电视费，则应退还全部初装费
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2006年9月，市民汪某向本市广播电视局交纳1000元初装费安装有线电视。一年后，汪某 缴纳有线电视费用时，发现清单上有汪某未要求开通且未观看的收费频道，费用达120元，遂 找市广播电视局交涉。经査系设备技术故障所致。汪某在交涉中要求双倍返还多收的有线电视 费。广播电视局工作人员态度蛮横，对汪某恶语相加，拒绝了汪某的要求。汪某甚怒，遂起诉广 播电视局。汪某与市广播电视局之间订立的合同是（）。
A.买卖合同 B.行政合同 C.服务合同 D.加工承揽合同
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2006年9月，市民汪某向本市广播电视局交纳1000元初装费安装有线电视。一年后，汪某 缴纳有线电视费用时，发现清单上有汪某未要求开通且未观看的收费频道，费用达120元，遂 找市广播电视局交涉。经査系设备技术故障所致。汪某在交涉中要求双倍返还多收的有线电视 费。广播电视局工作人员态度蛮横，对汪某恶语相加，拒绝了汪某的要求。汪某甚怒，遂起诉广 播电视局。从广播电视局多收的费用和与汪某交涉中的一系列行为来看，下列表述正确的是（）。
A.广播电视局侵犯了汪某作为消费者的名誉权 B.广播电视局侵犯了汪某作为消费者的知悉真情权 C.广播电视局侵犯了汪某作为消费者的公平交易权 D.广播电视局侵犯了汪某作为消费者的人格尊严受尊重权
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2006年9月，市民汪某向本市广播电视局交纳1000元初装费安装有线电视。一年后，汪某 缴纳有线电视费用时，发现清单上有汪某未要求开通且未观看的收费频道，费用达120元，遂 找市广播电视局交涉。经査系设备技术故障所致。汪某在交涉中要求双倍返还多收的有线电视 费。广播电视局工作人员态度蛮横，对汪某恶语相加，拒绝了汪某的要求。汪某甚怒，遂起诉广 播电视局。人民法院可能判^^本案被告承担的民事责任形式有（）
A.赔偿损失 B.赔礼道歉 C.消除影响 D.消除危险
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2006年9月，市民汪某向本市广播电视局交纳1000元初装费安装有线电视。一年后，汪某 缴纳有线电视费用时，发现清单上有汪某未要求开通且未观看的收费频道，费用达120元，遂 找市广播电视局交涉。经査系设备技术故障所致。汪某在交涉中要求双倍返还多收的有线电视 费。广播电视局工作人员态度蛮横，对汪某恶语相加，拒绝了汪某的要求。汪某甚怒，遂起诉广 播电视局。汪某的诉讼请求中包含终止合同、退还初装费1000元的要求，广播电视局以上级主管 部门有文件规定为由，只同意退还初装费的70%。下列表述正确的是（）。
A.广播电视局应退还全部初装费 B.广播电视局应退还70%的初装费 C.如广播电视局返还了多收的120元有线电视费,则只需退还70%的初装费 D.如广播电视局未返还多收的120元有线电视费，则应退还全部初装费
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2006年9月，市民汪某向本市广播电视局交纳1000元初装费安装有线电视。一年后，汪某 缴纳有线电视费用时，发现清单上有汪某未要求开通且未观看的收费频道，费用达120元，遂 找市广播电视局交涉。经査系设备技术故障所致。汪某在交涉中要求双倍返还多收的有线电视 费。广播电视局工作人员态度蛮横，对汪某恶语相加，拒绝了汪某的要求。汪某甚怒，遂起诉广 播电视局。对于因技术故障而多收的120元有线电视费，正确的处理方法是（）。
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