发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以短信方式向所属集团公司主管部门报告，随后向有关集团公司主管部门拍发速报，并逐级向上级（ ）报告。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十八条规定，发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以电报方式向所属铁路局主管部门报告，随后向有关铁路局主管部门拍发速报，并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。 生产车间发生行车、人身安全事件或事故时应第一时间上报（） （服务信条） 我在遇到客人____时，第一时间说（） 发生工伤事故，必须第一时间向（）汇报 如发生人员异常，第一时间应（） 第一时间出水灭火是“五个第一时间”要求之一（） 发生危险品事件时，应第一时间报告（） 发生骨折时，应第一时间将伤员背到医院（） 执勤时发生一类安保事件应第一时间向机场公安报告。 执勤时发生一类安保事件应第一时间向机场公安报告（） 发生集团公司级事故应第一时间向什么部门报告？（） 车辆发生自燃，应第一时间反馈到（）分部. 发生水害要在第一时间（） 执勤时发生一类安保事件应第一时间向公司总值班报告。 执勤时发生一类安保事件应第一时间向民航局报告。 执勤时发生一类安保事件应第一时间向民航局报告（） 执勤时发生一类安保事件应第一时间向公司总值班报告（） 客伤发生第一时间，客运值班员携带，值班站长携带（录音状态）、第一时间抵达现场（） 泄密事件发生时，各单位应第一时间上报公司 在发生盗窃时，现场监管员应第一时间通知（）