将实施客户关系管理的4个步骤有机联系，在这个管理过程中所要达到的一个直接目标是（）。

客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理 CRM是一个系统，企业只要安装了这个系统就可以实施客户关系管理了。 银行实施客户关系营销的基础，客户关系管理的首要环节是（　）。 IBM将客户关系管理分为（　　）。 IBM将客户关系管理分（）。 IBM将客户关系管理分为（） 简述客户关系管理中客户分析的具体步骤。 实施客户关系管理的目的是（） 简述实施客户关系管理的条件。 在开展客户关系管理的过程中，可以将企业和客户的关系过程简化为（）。 在开展客户关系管理的过程中，可以将企业和客户的关系过程简化为（） 在旅行社的客户关系管理过程中，针对不同的顾客群要实施不同的管理策略，而其中顾客参与共同创造是近年比较热门的客户关系管理的方式，它隶属于（）策略 3. 客户关系管理的步骤应该是( ) 企业实施客户关系管理的核心是()。 理念、软件与实施是客户关系管理的3个关键要素（） “客户关系管理”这个词的核心主题是（） 做客户关系管理有几个方面的一个过程 进行客户关系管理的一般步骤有（） 企业实施客户关系管理的最终目的是（） 实施客户关系管理的关键因素包括（）