在与客户通电话时，下列（）是正确的
A. 哗哗的翻纸
B. 吃东西
C. 与身边的人说话
D. 做电话记录
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在与客户通电话时，下列（）是正确的
A.哗哗的翻纸 B.吃东西 C.与身边的人说话 D.做电话记录
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和客户通电话时,要做到（）
A.声音清晰,吐字准确 B.语调温和、亲切 C.应答简单明了 D.通话完毕,应说“谢谢”或“再见”
答案
客户开通电话银行转账功能时，必须设置（）
A.动账号码 B.定向转入账号 C.转账限额 D.缴费限额
答案
公司客户开通电话银行需要携带哪些资料？？（）
A.公司客户授权经办人携带单位的组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，为批文、税务登记证等账户开立时所使用的证明文件） B.营业执照（副本） C.法定代表人和操作员有效身份证件的复印件 D.经办人的有效身份证件原件及单位介绍信（或授权书等其他单位证明文件）
答案
通电话谁先挂
答案
对私客户在柜台申请开通电话银行，需携带（）？
A.本人身份证 B.个人活期储蓄存折户 C.一卡通 D.个人定期一本通
答案
双方通电话，应由()挂断电话。
A.被叫先挂电话 B.最好同时挂 C.主叫先挂电话 D.不做要求，谁先讲完谁先挂
答案
电子邮件与普通电话相比最大的优点是（)
A.速度快 C.距离远 D.清晰度高
答案
运控的內通电话是（）
A.9022 B.9023 C.3714 D.3715
答案
井底车场与井口之间，不得装设直通电话。
答案
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普通电话Modem称为()。
个人客户申请开通电话银行，应与工商银行签订（）。
双方通电话,挂断电话时不妥的是( )。
双方通电话，应由谁挂断电话（）。
双方通电话，应由谁挂断电话()
客户到柜台申请开通电话银行，以下哪些交易是系统默认开通的？（）
变电所及高压配电点设有与（）直通电话。
客户可以通过柜面签约及自助设备签约开通电话银行服务（）
FTTH接入的普通电话、AD虚拨和ITV的开通流程与一般的普通电话、AD虚拨和ITV的开通流程，如下描述正确的是（）
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农村户户实现五通是指通水、通电、（）、通电视、通电话
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AG与普通电话用户可通过（）线进行相联。
打电话时，拨通电话后，不恰当的做法是（）。
（名词解析） 站间直通电话
普通电话机由（）组成。
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双方通电话时，按照惯例，电话应由拨电话者挂断。()
非本人每通电话最多可查询位客户的信用卡欠款信息（）
ADSL线路上如同时加载普通电话业务，必需正确安装（）
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